Lauvéa Boutique 17 Place du Bailli de Suffren, 13760 Saint-Cannat, Bouches-du-Rhône

"A fuir ! Commande passé le 1er août et jamais reçu. Aucun SAV ... Après plusieurs tentatives pour savoir où était ma commande on m'a gentiment demandé de chercher moi même au près de mondial Relay, ce que j'ai fait, et si je n'avais pas de nouvelle je pouvais le relancer, cela fait maintenant 2 semaines que je demande des nouvelles et cela reste sans réponse... Par contre mon argent lui a bien été retiré de mon compte !"

"Toujours aussi satisfaite pour ma 2é commande de charms. Les articles sont bien conformes aux photos et descriptions. L’emballage est protecteur sans excès de volume. Je recommande. Par contre je ne vois pas comment laisser un avis sur Trustpilot."

"Expérience plus que mitigé, première commande chez cette boutique pour un collier prénom personnalisé avec des strass sur les lettres. Lors de la réception du colis je constate qu'il manque les strass, je contacte tout de suite le service après-vente qui me disent de renvoyer le mauvais collier en lettre suivie, et que l'on me remboursera les frais de la dite lettre suivie. Quelques jours plus tard je reçois bien le bon collier qui me convient très bien, néanmoins n'ayant aucun retour concernant le remboursement des 4,69 € des frais de lettre suivie je me permets de les relancer par email il y a une semaine et je n'ai toujours aucun retour. D'un côté je suis très satisfaite de ma commande même si j'ai dû attendre deux livraisons pour pouvoir avoir ce que j'avais commandé, de l'autre côté je constate une non réponse probablement volontaire concernant le remboursement... j'espère néanmoins que cela n'est qu'un quiproquo et espère avoir un retour de leur part assez rapidement... pour le moment je ne recommande pas cette boutique malgré la beauté du collier quand il correspond à votre achat. Je comprends et admet tout à fait que l'erreur est humaine et que donc l'envoi du premier collier peut-être tout à fait pardonné néanmoins je ne comprends pas le reste..."

"Commande passée sur le site. Non reçue cause service de livraison. Après quelques mails et appels au Service Client un arrangement à été trouvé et ils m'ont renvoyés une commande bien reçue cette fois-ci ! Merci beaucoup, le cadeau a plu et les articles sont de qualité."