E.Leclerc RELAIS Toulon - Pont du Las 431 Avenue du 15E Corps, 83200 Toulon, Var

"Etre un peu plus aimable pour essayer d'avoir de l'aide sur notre colis c'est pas compliqué ! Un samedi matin qui commence bien."

"Accueil très désagréable. La personne ne m’a pas répondu lorsque j’ai dit bonjour à deux reprises; et lorsque je lui dis que je vienne pour récupérer ma commande elle m’indique un endroit en disant “allez à la borne” je me retourne et je cherche la borne puis elle m’a littéralement crié dessus “la borne ! La borne!” Je suis outrée ! En plus, elle a servi le monsieur qui est arrivé après moi. En partant, j’ai été courtoise et je lui dis au revoir et elle ne m’a pas répondu non plus. C’est la dernière fois ! Je ne reviendrai plus."

"C'est une excellente idée d'avoir installé un drive ici car très pratique, la personne (qui est là depuis le début) nous accueille toujours avec le sourire, toujours disponible en cas de besoin. Seul bémol, beaucoup d'articles indisponibles sur le site ce qui nous oblige à faire des drives plusieurs fois dans une semaine ; Heureusement que la personne du drive est agréable"

"Je met des avis uniquement si ils sont bons , jamais lorsque c est mauvais mais là je suis obligée ; étant moi même responsable d'un commerce je ne comprends pas comment on peut accueillir un client de la sorte ; la personne à l accueil aujourd'hui aux alentours des 17h devrait changer de métier et travailler seule dans un bureau sans aucun contact client. Vraiment un accueil déplorable, même agressif. Tout simplement horrible ."

"Mon expérience est tout simplement catastrophique. La javel a été mal conditionné dans des sacs en papier mélangé aux denrées alimentaires. En transportant les sacs jusqu’à la maison le short de mon mari a été souillé de javel ainsi que les aliments. Nous avons donc tout jeté. Lorsque je contacte le service client, celui ci me propose un geste de 5€ foutage de gueule. Le directeur que j’ai eu par téléphone devrai revoir sa façon de réparer les litiges avec les clients et également sa façon de parler aux personnes qui le nourrissent …nous Client !!!!! car il a été plus que odieux avec moi au téléphone. Il est de mauvaise foi et me prend pour une menteuse. Zéro étoile"