Lidl 73 Avenue de la Résistance, 83000 Toulon, Var

"Je suis une cliente lidl depuis plusieurs années, mais j'ai constaté depuis quelques temps une baisse de qualité de produits alimentaires qui m'ont donné des douleurs au ventre...comme les minis gratins surgelés. Plus récemment, j'ai acheté une petite cagette de clémentines du Maroc marque "Les Domaines" franchement, pas bonnes du tout, pour pas dire autre chose, blanches, sèches et sans aucun goût. J'ai vu la différence avec des clémentines de Corse achetées hier à Carrefour, très bonnes, rien à voir avec les vôtres. Faites attention à la qualité des produits que vous vendez, en améliorant le contrôle qualité."

"Je suis venue seulement pour acheter des couches premières âges pour mon nourrisson. Après 10min à chercher dans tout le magasin car les couches étaient aux rayons surgelés Il n y avait seulement des tailles 3 (soit 5 à 9kilos) et 4 références (toujours en taille 3). C'est n'importe quoi"

"Deux étoiles, pour la qualité des produits Lidl. Pour ce magasin , par contre, beaucoup de négatif. En premier lieu, l'ascenseur : pannes récurrentes depuis des années. Au moins, avant la réfection du magasin, un agent de sécurité permettait aux personnes à mobilité réduite, ou à celles qui avaient de gros caddies, d'emprunter la rampe de livraison, en passant par le local de stockage. Ce n'est plus possible maintenant. Alors, face aux pannes à répétition, pourquoi ne pas installer des rampes, l'escalier est suffisamment large pour celà. Ensuite, le magasin lui-même : on perd beaucoup de temps à chercher les produits en promotion, les offres Lidl Plus, les arrivages...rien n'est regroupé par thème. Il y a par exemple le rayon biscuits et en tête de certaines gondoles, encore des biscuits, puis encore un rayon où l'on trouve d'autres gâteaux... Cela vaut pour toutes les catégories ! Quant on cherche des références précises, il faut arpenter tout le magasin de long en large.. Les attentes aux caisses sont souvent longues, sans doute par manque de personnel. Du coup, entre la recherche des produits éparpillés un peu partout, et cette attente, il arrive que l'heure et demie consentie pour effectuer les achats puisse être dépassée, quand on fait les courses pour le mois. J'ai dû payer 3 euros pour un dépassement de 10 minutes ! Merci les économies Lidl ! La propreté du magasin est très correcte, par contre, le sous-sol et l'ascenseur, quand il fonctionne, sont sales, et sentent l'urine , pas très engageant. Tout ceci est très dommage, car il s'agit d'un magasin de proximité, qui rend sans doute bien des services à la population du quartier, mais il serait nécessaire de revoir certains équipements et d'optimiser le rangement, en regroupant de façon claire tous les produits de même catégorie. En ce qui me concerne, je fréquente de moins en moins ce magasin, lui préférant l'Aldi de la Rode, avec des produits de qualité également, et beaucoup plus pratique !"

"Magasin propre et toujours très bien rangé. On y retrouve exactement toutes les promotions proposés dans le magazine. Personnel agréable, toujours très souriant et disponible pour des conseils et des informations"

"Inaccessible en fauteuil roulant ! Le magasin est à l'étage, et l'ascenseur est occupé par les clients et leur caddie qui monte ou descende du parking. Lorsque je demande de l'aide, on me répond qu'on ne peut rien faire pour moi. Je rapelle que je suis prioritaire selon la loi, mais la personne ne veut rien entendre. Un client m'insulte, je tourne le dos pour répondre, et la personne a disparu. C'est très violent d'être exclu d'un lieu pourtant accessible techniquement."