Lidl 79-81 Avenue de la Pointe Rouge, 13008 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Pas trop cher mais impossible d'avoir les produits que l'on souhaite"

"Une étoile c'est déjà trop! Magasin mal organisé passage ds les allées difficiles, car mise en rayon des produits tte la journée, chariot élévateur fourches même pas au sol!! Et quand la responsable vient en renfort à la caisse, ni bonjour ni aurevoir ni un sourire et à peine un regard! Donc ce lidl c'est fini pour moi! Et jamais eu de soucis avec les vigiles que je trouve plus aimable que la responsable"

"J’ai été témoin de plusieurs agressions du vigile de votre magasin, il insulte et agresse les clients en disant qu’ils utilisent le parking pour la plage, il cours et empêche les clients de sortir de leurs véhicule, alors que c’était faux ! Après avoir discuté avec ces clients DANS le magasin ensuite, je me porte, ainsi qu’un groupe de personnes, à être entendu comme témoin pour leurs plaintes contre ce vigile et votre magasin qui cautionne cette agent, car ça se passe tout les jours. Le vigile à dit « Le magasin m’oblige à agir comme ça sous peine de licenciement » J’ai assisté à une scène d’agression d’un jeune homme avec sa famille, le vigile la bousculer, insulter et abîmer sa voiture, devant un enfant et une personne âgée, tout le monde était choqué et beaucoup ont fait demi-tours ! Je conseille aux victimes de porter plainte, le commissariat du 8eme est sur l’affaire."

"Bonjour, je suis venu faire mes courses aujourd’hui aux alentours de 11h. J’ai garer ma voiture sur le parking , accompagné de ma famille. Quand tout à coup le monsieur de la sécurité m’a interpeller à distance d’une manière irrespectueuse pour me dire que je n’ai pas le droit de ma garer ici pour aller à la plage. Malgré que je lui dise que j’allais faire mes courses dans le magasin et ensuite partir , il ne m’a pas écouter et à commencer a s’approche de moi pour essayer de m’intimidé ,en étant insultant et agressif. Il s’est permis de me toucher ainsi que mon véhicule. J’étais accompagné de mon fils et de sa grand mère qui était choqué d’autant d’agressivité alors que j’expliquais calmement que j’allais faire mes courses. Une plainte a été déposé pour insulte et agression verbale et physique. Il faut savoir que ce vigile se permet de se mettre au niveau de mon coffre alors qu’il est ouvert et m’empêche d’accéder à mon véhicule. Je demande de l’aide à la responsable du magasin et voilà ce qu’elle me réponds : “ de toute façon c’est votre parole contre la sienne” Clairement elle soutient son vigile et son comportement de sauvage. Pour toutes personnes qui ont eu et qui vont avoir des problèmes avec ce monsieur de la sécurité n’hésitez pas à déposer plainte au commissariat du 8 eme. Ce comportement n’est pas en adéquation avec aucun politique visant la satisfaction et l’expérience client !!!! On attend la réaction de Lidl."

"A revoir l'amabilité, la politesse et la diplomatie de vos agents de sécurité qui gardent la parking. Je comprend qu'ils doivent être fatigués des gens qui viennent se garer sur votre parking alors qu'ils vont à la plage mais se faire menacer alors que l'on va vraiment faire les courses, c'est inadmissibles. Les moins : faire la mise du catalogue pendant que la magasin est ouvert, ce n'est pas très judicieux car vos allées sont très étroites. Ils manquent beaucoup de prix dans les rayons. Les plus : Les employés dans le magasin sont très aimables et l'on trouve tous les basiques pour la maison à des prix assez raisonnables."