Intermarché SUPER Marseille 24 Boulevard de la Fédération, 13004 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Magasin très sale, les rayons sont vides, il travaille qu’avec du déstockage il y a toujours des mendiants devant la porte. Tu ne peux pas faire tes courses tranquille et les caissière et les hôtesses d’accueil sont très désagréables. On dirait presque que tu les déranges"

"Gros litige avec les agents de sécurité qui se prennent pour des flics! Un m'a demandé de lui ouvrir mon panier ce j'ai fait et ensuite a glisser sa main dans mon sac ! La j'ai dit non vous êtes hors cadre. Et de la il appelle son copain pour m'intimider....et le deuxième me dit qu'est-ce vous faites pour la France choquée je lui répond cela vous regarde pas. Il insiste me suit jusqu'à la sortie et m'insulte !!Ils mettent les mains dans les sacs ! Ils n'ont pas le droit car ils doivent procéder à une fouille visuelle selon l'article de lois. Et à cela se rajoute la cheffe de caisse lunette carrée doree qui me dit quand on a rien à se reprocher...je lui demande pardon ?vous dépassez votre rôle madame! donc au final 3 salariés sur moi parce ce que j'ai simplement rappeler le cadre. Trop de plaintes négatives avec ces deux agents de sécurité!!! changez vite de société de sécu."

"Bonjour à tous, J'écris aujourd'hui pour laisser un avis négatif après avoir vécu ce soir un litige avec le nouveau service de sécurité du magasin. Auparavant les agents de sécurité été des plus compétents, gentils, serviables et poli. Cependant ce soir mes courses hebdomadaires ne ce sont pas passé comme prévue, au sens négatif... On me demande tout d'abord de me mettre sur le côté. N'y voyant aucun problème je coopère avec respect. Un des agents me demande d'enlever ( de façon très peu sympathique ) mon manteau car ayant des vols dans les magasins il préfère ne prendre aucun risque ( le fait de procéder à un contrôle ne me choque pas je coopère une nouvelle fois avec respect). N'ayant plus de manteau sur les épaules et sortant du sport je me retrouve en short sans poche et débardeur de sport autant dire peut de tissus pour cacher un possible article, et mon long manteau ne comportant aucune poche celui ci ne peut donc rien cacher. Il m'indique avoir des informations privés sur un passif de vols mais bien sûr ne donne pas d'informations ni preuve et ne trouve évidemment rien sur moi après fouille et repart sans s'excuser en me d'évisageant et me parlant de façon violente. Je précise juste : Conformément à l'article L613-2 du CSI, l'agent de sécurité peut procéder à « l'inspection visuelle des bagages à main et, avec le consentement de leur propriétaire, à leur fouille ». Autrement dit, seule l'inspection visuelle est réellement de droit pour l'agent de sécurité, cependant je n'ai formellement autorisé aucune fouille l'agent de sécurité et donc hors la loi à ce moment précis. Je n'ai absolument rien contre ce magasin je m'y rend très régulièrement, les rayons sont bien achalandés, les travaux récent sont également aussi très bien sans parler des employés vraiment très serviables, gentils et compétents pour ceux que j'ai pu côtoyer. Encore une fois je peux comprendre il n'y a pas de problème sur le fait d'avoir une securité ferme mais la forme de notre échange de ce soir n'était absolument pas professionnel et je dirais presque "mafieux" et absolument pas approprié et professionnel. En tout cas le reste du magasin est très bien sous tout point de vue et je continue de le recommander mais malheuresement pour un magasin de quartier que je fréquente depuis ma tendre enfance je suis profondement déçu et choqué de la pratique que j'ai pu vivre ce soir à mon égard. Bonne réception."

"Mise à jour : 19/11/23 Il semble y avoir eu des améliorations notables depuis mon dernier commentaire. La signalétique est bien accrochée, le magasin est propre, et l'accès aux RIA et aux extincteurs a connu une importante évolution les issues de secours sont dégagées. Cependant, il y a eu un incident en caisse où une pièce d'identité a été demandée pour une cagnotte de 1,30€ et contre signature c’est complètement ridicule. 02/09/23 J'aimerais demander une mise en conformité urgente pour les signalétiques, la sécurité et les systèmes d'extinction. Malheureusement, ces éléments ne sont toujours pas accessibles et sont continuellement obstrués, ce qui les rend inutilisables et compromet la sécurité. Merci de prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Suite à ma visite au magasin Intermarché le jeudi 24 août 2023, je souhaiterais exprimer quelques préoccupations concernant la sécurité dans l'établissement. J'ai observé que les issues de secours semblaient être obstruées, ce qui est une situation préoccupante en cas d'urgence. De plus, j'ai remarqué que certains panneaux de signalisation n'étaient pas bien attachés, ce qui pourrait entraîner des risques potentiels pour les clients. En ce qui concerne les RIA, j'ai constaté que deux d'entre eux étaient inaccessibles, ce qui peut compromettre la réponse rapide en cas d'incendie. Enfin, certains extincteurs ne respectent pas les normes de hauteur requises de 1,20 m, ce qui pourrait affecter leur accessibilité en cas de besoin. La sécurité de tous les clients et du personnel doit être une priorité, et j'espère que ces problèmes seront rapidement résolus pour garantir un environnement sûr pour tous. Il y a 7 mois, l'Intermarché semblait souffrir d'un manque de personnel, ce qui se reflétait dans les rayons où le facing était impacté. J'espère que depuis lors, des mesures ont été prises pour améliorer cette situation."

"J'y vais très rarement lorsque je n'ai pas le choix. Globalement bien achalandé mais prix plus chers que Leclerc. Je ne saurais pas dire exactement ce qui me gêne mais j'avoue ne pas apprécier ce magasin. Les caissières sont loin d'êtres avenantes et que dire de l agent de sécurité qui me colle aux basques à peine rentrée. Pour mes courses d appoint j ai une préférence pour le super u chutes Lavie pour des prix similaires le personnel est beaucoup plus accueillant."