Carrefour Drive Marseille Centre Bourse 28 Rue de Bir Hakeim, 13001 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Place does not exist within the mall / La place n'existe pas à l'intérieur du centre commercial"

"Cela mérite 0 étoiles. Première fois que je commandais en drive, je pensais que ça allait me simplifier la vie et me faire gagner du temps sur ma journée mais ça a été tout l’inverse. J’avais un créneau pour récupérer mes courses de 11h a 12h. On arrive a 11h30, on nous apprend alors que la préparatrice n’est pas là et qu’il y aura du retard. Je demande alors combien de temps faudra-t-il attendre et on me répond une demi h. Une demi h plus tard on nous apprend que ce n’est toujours pas prêt qu’il vaut mieux qu’on prenne le numéro de mon conjoint pour l’appeler quand ce sera prêt. Nous n’avons jamais reçu d’appel !!! On a du nous même les recontacter 5h plus tard, arrivé sur place mon conjoint récupère enfin les sacs. Arrivé à notre appartement il se rend compte qu’il manque la moitié de la commande, un sac entier! Obligé donc d’y retourner pour la 3eme fois de la journée, tout ça pour qu’il manque au final encore 3 articles qui nous seront remboursés. Aucun geste commercial effectué pour l’instant. Les employés sont débordés, et ne sont apparemment pas manager."

"6 articles manquants dans une commande de 268€ et le drive refuse de les rembourser tout comme le service clients de Carrefour. Je déconseille formellement ce drive et j'arrête définitivement de commander chez Carrefour"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins... J'ai fais mes courses en drive pour la première fois dans ce carrefour: pas de place de parking dédiée, obligé de se garer au parking du sous sol et récupérer sa commande à l'accueil du magasin. Ce qui m'a engendré des frais de parking + le droit de porter toutes mes courses sans aucune aide. J'ai eu des produits manquants non signalés, des articles remplacés mais inadéquates avec ce que j'avais demandé... Bref une catastrophe. Je déconseille fortement ce carrefour. En plus d'être sale, le personnel n'est pas du tout accueillant. À fuir !"

"Un supermarché extraordinairement vide de marchandise, des gondoles et rayons non réapprovisionné (vide) des frigos ouvert ou vous pouvez apercevoir des fromages parfois verdâtre pour cause de non respect de la chaîne de froid. Du liquide au sol qui vous monte au nez une vieille odeur de viande pourrit (voir photos) J’ai aperçu ce jour un employé a l’accueil qui se moque ouvertement d’une vieille dame handicapé lui demandant si il pouvais l’aider à trouver quelque chose à quoi il a répondu « je n’ai pas que ça à faire » un employer au rayon traiteur qui tire une tête de 10km quand il vous sers en vous faisant comprendre que vous le dérangez .. une caissière qui se trompe sur votre rendu monnaie … un carnage! J’invite le groupe Carrefour à faire des visite afin de vous rendre compte que ce genre de magasin est inacceptable !!!"