Lidl 120 D10, 13580 La Fare-les-Oliviers, Bouches-du-Rhône

"À bannir ! Rayon non faits, périmés en rayon, palettes et autres qui traînent entre les rayons rayons dans lesquels on ne passe pas à deux. Attroce"

"Ce lidl est attroce ! Les rayons sont minuscules on ne passe pas à deux chariots, même le passage aux caisses est difficile avec un chariot. Le ponpons j'ai acheté des ama'des, périmées depuis 2 mois, à fuir"

"Scandaleux ! Je me présente ce jour en caisse (samedi 20/05 à 14h). Lors de mon dépôt de produits sur le tapis, j'entends les clients de devant se plaindre en demandant d'aller plus doucement à la personne tenant la caisse. Je n'y prête pas plus attention que ça jusqu'à ce que mon tour vienne. Il a déjà fallu que je salue le monsieur à 3 reprises avant d'avoir un retour d'une froideur exécrable. Il entame le passage des produits après avoir lourdement insisté à scruter mon chariot avec plus d'insistance et moins de discrétion qu'il n'en aurait fallu. Seul mon fils se trouvait dedans et le voilà parti dans sa course folle... Avec qui, avec quoi ? Dans le but de ? Certainement pas pour le service client ! Il place des packs de Redbull sur des champignons, des bouteilles de thé pêche sur des paquets de chips... Et il me donne le montant de mes achats en s'assurant que je règlerai par CB sans un SVP, sans un merci... Rien. A ce moment là, je suis seule avec mon fils de 4 ans en train de débarrasser la caisse et je n'ai pas saisi le montant. Une fois terminé je lève les yeux, et je m'aperçois qu'il est déjà en train d'encaisser les personnes suivantes (le montant de mes courses n'est plus affiché). J'ai l'audace de lui dire que c'est très désagréable et que c'est irrespectueux vis à vis de ces clients... Et là, Monsieur hausse le ton en disant que je lui manque de respect... La discussion s'envenime et au moment où je tourne les talons pour partir, Monsieur fait une réflexion inappropriée à mon sujet aux client suivants après avoir soufflé d'exaspération. C'est quand même un comble de se voir pris à partie par quelqu'un qui ne respecte pas sa clientèle et qui n'a aucune notion du service et de la satisfaction client ! Sur le parking, une dame d'un certain âge m'interpelle en me félicitant et en me disant qu'il est infecte et que le pire dans tout ça c'est que c'est l'un des responsables du magasin ! Inutile de préciser que moi qui faisait l'essentiel de mes courses dans vos enseignes, ce sera terminé tellement il est devenu régulier d'être considérée comme un chiffre de plus en caisse et non plus comme un client mais que forte de ce que j'ai appris, mon courrier pour aviser la direction des désagréments rencontrés, et en particulier celui de ce jour, sera directement adressé plus haut. C'est honteux de voir comment un responsable se permet de traiter sa clientèle. Il me semble qu'on est pas dans une usine et face à la flambée des prix que vous exercez pour sortir de votre étiquette de discount, le minimum serait de respecter a minima les clients qui jouent le jeu et ne se sont pas redirigés vers les enseignes restées discount !"

"Un Personnel Très sympathique avec le sourire dès l'entrée ! Rayons particulièrement Propre et Bien rangé ! Prix attractifs . Caissière Très Aimable ... Ravie d'être passée par Hasard"