Pharmacie Aube Rouge 500 Route de Nîmes, 34170 Castelnau-le-Lez, Hérault

"Une personne du personnel parapharmacie M’a dit de prendre un draineur nhco en face d’attaque pur sans le diluer à l’eau j’étais malade pendant trois jours, j’ai dû être hospitalisée en urgence !!!! Quel manque de professionnalisme : faut changer de métier"

"Service très peu professionnel, ayant effectué une réservation depuis plusieurs jours pour une date précise, je n’ai pas été prévenu de l’indisponibilité du produit et me suis déplacée inutilement depuis Montpellier. Au lieu de reconnaître leur erreur, la pharmacienne a eu une attitude condescendante en se prévalant « de ne pas connaître mon agenda », argument fallacieux car elle n’en a pas besoin pour honorer une réservation pour laquelle une date a été donnée ou du moins par correction elle aurait pu me prévenir de l’indisponibilité du produit. Très déçue je ne recommande pas cette pharmacie Réponse au propriétaire : Comme bon nombre de citoyens je suis un peu au fait de l’actualité et étais au courant des difficultés d’approvisionnement du dit produit, tout cela ainsi que votre effectif réduit n’excuse pas la condescendance dont a fait preuve votre pharmacienne dans la réponse apportée et qui a motivé mon avis. Cordialement"

"Refus de m'avancer un médicament important. Personnel désagréable, je n'y retournerai plus jamais. Ils confondent pompe à fric au détriment du service à la personne. Aucun discernement, ils fonctionnent au tiroir caisse, bêtes et disciplinés. On comprend pourquoi ils ont besoin d'un Vigil, vu la politique d'accueil des clients et patients. J'ai été expulsé du magasin avec pour consigne de me débrouiller et d'aller voir ailleurs. Un conseil fuyez cette officine..."

"Je vais dans cette pharmacie depuis plusieurs années, hier soir vers 19h je vais pour récupérer des médicaments pour mes enfants sauf qu'a cause d'un possible beug informatique mes enfants n'apparaissait pas sur la carte vitale, j'ai donc télécharger une attestation de droit mais elle a refusé de la prendre en compte, mme Bénédicte (la responsable) m'a dit de prendre mes papiers et de dégager en reprenant des médicaments qu'elle m'avais délivré a moi (qu'elle exemple d'une responsable ). Ayant eu la sécurité sociale ce matin ils m'on confirmé que tout était ok il que les pharmacie non pas le droit de refuser une attestation de droit à jour"

"Merci pour votre accueil et la compréhension de mon besoin sur le moment. J'étais en crise d'angoisse et une agréable pharmacienne m'a parlé calmement, m'a bien demandé mon traitement et m'a donné ce qu'il fallait pour atténuer les angoisses en général. Elle a été très à l'écoute même si j'avoue c'était l'heure de fermeture."