Alimentation générale « le 213 » 213 Chemin de Morgiou, 13009 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Voleur comme pas possible à fuir !!!!! Je m'y suis rendu pour récupérer un colis avec le code pour le retrait Ils me disent qu'ils l'ont pas sans même vérifier et regarder sur leur tablette et je leur dis calmement que j'ai reçu le mail ce matin comme quoi il était arrivé au point relais Ils ont rien voulu savoir et m'ont clairement dis de "dégager" devant une attente de 15min !! Qu'ils ont pas envie de chercher le colis qu'ils ont pas le temps alors que c'était que 16h ! Dernière fois que je me rend à ce point relais !!! Écouter les commentaires et n'allait jamais à ce point relais qui vole et perde les colis !"

"Surtout ne commandez pas à ce point relais la.. Ça fait 3 jours que tous les joues je passe au point relais et arrive à la date fatidique du retour à l'envoyeur du colis l'excuse que la gérante me sort c'est "Il n'y a pas mort d'homme" une incompétence à tout épreuve pour un enfant qui n'aura pas de cadeaux aux fêtes"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile ! Si vous y faites livrer un colis, sachez qu'ils ne les cherchent pas quand vous venez le récupérer et ils vous disent qu'ils ne l'ont pas et vous repartez sans rien... Et tout ça sur un ton évidemment désagréable."

"J’ai reçu un mail comme quoi mon colis était arrivé (dans un point relais autre que celui choisi) je fais donc des km en plus pour pouvoir aller le chercher, quant à ma grande surprise une fois au point relais la femme « je les ai pas scanné revenez demain ». Je comprend tjrs pas l’intérêt pour ces gens là de faire un point relais si le but est de ne pas traiter les colis !! Bref a fuir, je ne l’ai pas choisi et je ne le choisirais plus."

"Une honte, je me suis présentée le dimanche 16h30 pour retirer mon colis puisque les horaires indiqués étaient de 14h à 19h même le dimanche. Un monsieur m’a accueilli en me disant qu’il ne voulait pas s’occuper des colis le dimanche. Il était pourtant là, confortablement assis, en train de regarder la télé au milieu de la salle où sont entreposés les colis. J’ai eu beau lui expliquer que je choisissais ce relais pour ses horaires d’ouverture le dimanche. Le monsieur n’a rien voulu entendre et ne m’a pas permis de récupérer mon colis. Il m’a seulement dit de revenir après 18h ou le lendemain matin… je suis horrifiée de l’accueil et du service clientèle de ce magasin. Je ne choisirai plus jamais ce relais."