Vival 37 Avenue Victor Hugo, 13170 Les Pennes-Mirabeau, Bouches-du-Rhône

"Je suis allée 4 fois essayer de récupérer mon colis, elle me dit que non les horaires sont bien écrites, je ne dois pas savoir lire a priori!!! Ensuite , recours Vinted trop tard et UPS me confirme que le colis est réceptionné et non renvoyé à l expéditeur donc en plus mon colis a été gardé en cadeau !?!?!Tres énervée car je ne veux pas faire de la diffamation, mais ou est mon colis réceptionné..."

"Je voulais retirer un colis un samedi, sur la fiche point relais il est précisé que le vival est ouvert de 15h à 19h, je consulte google avant de me déplacer il est indiqué 16h30 à 20h30 je me déplace et là le commerce est fermé avec une affiche sur le côté fermé le samedi après midi le dimanche et le lundi.. À quoi ça sert de regarder les horaires d'un commerce sur internet ? Ne pas se déplacer pour rien. Plus jamais je ne me servirai de cet endroit comme point relais ni pour rien d'autre d'ailleurs."

"Au vu des commentaires ci dessous je m inquiète pour mon colis... En effet le vival ne respecte pas les horaires d ouverture ... je crois que ça travaille que sur 3 jours 10h 13h Quand je lis un commentaire plus bas qu il faut faire travailler ce commerce de proximité par rapport à la crise sanitaire que vival a subi ?? Je me pose de sérieuses questions ! Je vous confirme que ce commerce n a pas souffert de la crise car il n est presque jamais ouvert c est que tout va bien ! En tout cas pour moi c est la dernière fois que je confie mon colis ici!"

"La gérante donne envie de se casser, elle n'a pas du faire d'études pour le commerce a savoir bien traiter les clients, c'est juste LA base. Bref pour les colis choisissez un autre endroit j'ai jamais vu pire pour réceptionner. Pour finir elle doit faire a la tête du client, au vue des commentaires positifs que je ne comprends pas d'ailleurs"

"Commerçante compétente, arrangeante et souriante. Je m'y suis rendue la première fois pour bénéficier de Mondial Relay et j'ai été séduite par l'accueil sympathique et la diversité des produits proposés à des prix abordables de surcroît. Je recommande vivement!"