NOUVEAUX AUTOCARS DE PROVENCE 310 Traverse de la Bourgade, 13400 Aubagne, Bouches-du-Rhône

"Ne mérite même pas une étoile. Depuis septembre de cette année, la société de bus fait ce qu'elle veut, de trois car le matin ou le soir on se retrouve avec deux cars au lieu de 3 et une perte de temps considérable pour répartir les élèves de primaire. Et cerise sur le gâteau aujourd'hui nos enfants soit 200 enfants de l'école Capelette-Curtel laissé en plan devant l'école et le tout sans prévenir les parents et le personnel concernés Société pas sérieuse du tout."

"Extrêmement déçu par le service de transport de cette société. Le chauffeur est arrivé avec une heure de retard, ce qui a perturbé tout notre emploi du temps. Pendant cette attente, j'ai essayé de contacter à plusieurs reprises le chauffeur et le commercial, mais ils sont restés injoignables. L'agence de transport n'a pas été d'une grande aide non plus, incapable de me fournir des informations précises sur l'arrivée du chauffeur. Un manque total de professionnalisme et de sérieux. À éviter à tout prix !"

"Une expérience de transport lamentable ! Le chauffeur est arrivé avec une heure de retard sans aucune communication préalable. Pendant toute cette attente, ni le chauffeur ni le commercial n'ont pris la peine de me répondre. J'ai contacté l'agence de transport, mais ils étaient tout aussi inutiles, incapables de me donner la moindre information sur l'arrivée du chauffeur. Un manque de sérieux flagrant de la part de cette société de transport. À éviter absolument !"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fais sans hésiter. Nous avons fait appel 2 fois à la société et il n'y aura pas de 3ème fois ! Premiere prestation : L’aller fut sans encombre, bien que le chauffeur dès notre arrivé ne fût pas très avenant, soit. Le retour fut un désastre total, quelle fut ma surprise de constater que le véhicule avait été changé. J’avais prévu large dans le cas où nous aurions des retours supplémentaires et comme vu ensemble, peu importe le nombre de personne, le prix restait le même. Bien heureusement ce ne fut pas le cas auquel cas je n’ose imaginer la difficulté a organiser cela avec votre chauffeur. L’attitude de celui-ci était douteuse pour une personne qui évolue dans le service de personne, passons les formules de politesses ou sourires. Mais si ce n’était que cela…. Ce monsieur a dépassé à plusieurs reprises les limitations de vitesses, il a utilisé son téléphone alors qu’il roulait à plus de 130km/H ; il râlait contre les véhicules qui restaient sur la voie centrale, se permettait de les coller afin de forcer un rabattement et lorsque ce fut pas le cas et bien dans le plus grand des calmes il double par la droite ! Sa conduite était dangereuse avec des coups de freins et des accélérations inadéquates lorsqu’on transporte des personnes à bord d’un véhicule. Deuxième prestation : Rendez-vous du chauffeur fixé à 14h. Après avoir essayé de le joindre un trentaine de fois, essayé de joindre Cédric le commercial qui m'a répondu une fois et qui après a eu l'intelligence d'éteindre son téléphone pour ne plus être joignable j'ai décidé d'appeler directement l'agence, résultat ? Personne n'est capable de m'expliquer pourquoi aucun chauffeur n'est venu nous prendre en charge alors que nous étions attendu à 14h30 pour une activité nautique dans le cadre d'un séminaire. Finalement, un chauffeur (très gentil cette fois) c'est pointé à 15h10 en s'excusant car il avait été prévenu à 14h45 de notre trajet. Nous avons loupé une partie de notre activité nautique lié à ce retard. BREEEEFFFFF, JE DECONSEILLE FORTEMENT CETTE COMPAGNIE. A FUIIIR"

"Normalement nous aurions dû pouvoir donner un avis complet sur une prestation réservée fin 2022.... Malheureusement, sur les 4 jours seuls 2 sont assurés, et on ne parle pas des conditions sur les 2 premiers jours, retards, bus plus petit, manque d'informations etc etc.... Franchement je pense que nous serions un certain nombre à vouloir comprendre, A ce stade, compagnie à éviter...."