POINT.P - Salon de Provence 550 Allée de Szentendre, 13300 Salon-de-Provence, Bouches-du-Rhône

"1h heure que j attends avec mon camion pour décharger. Pas de clients sur le parc , juste 3 gars en fluo dans un algeco qui doivent attendre que je sèche."

"J’ai été très satisfait du service du magasin. Concernant le carrelage, le choix est très varié et la gamme est moderne. J’y ’ai trouvé mon bonheur pour l’aménagement d’une terrasse et le tour de ma piscine. Les conseils étaient tout à fait pro et j’ai été orienté sur du matériel auquel je ne m’attendais pas, car plus adapté pour la sécurité pour les enfants et également plus durable que les revêtements que j’avais en tête initialement. Je tiens à remercier particulièrement Helena qui s’est occupé de moi pour la commande, les approvisionnements et la livraison. Encore merci à toute l’équipe. je ne manquerai pas de vous recommander auprès de mes connaissances. Fred P"

"SAV lamentable après défaut de fabrication sur un élément de menuiserie (haut de gamme). Aucun respect du client que l’on ne rappelle pas, aucune info. Problème résolu en partie au bout de 6 mois par nos propres moyens. Aucune conscience professionnelle. A fuir."

"NUL! Passage hier AM pour choisir des dalles extérieures en promo. Selon Lucas, il y en a en stock et au besoin on peut réassortir. Le matin suivant, je viens avec un fourgon loué. Elles ne sont plus dispo et on ne peut plus les commander... La préposée ne trouve pas de solution de remplacement. Finalement on en trouvera à Point P Miramas qui a été lui TB... Aucune excuse de la préposée à Salon..."

"Tout simplement c'est une honte ! Nous avons acheté une porte Rosière haut de gamme il y a plus d'un an . Nous avons d'abord eu de gros retard de livraison . Une fois reçue, la porte avait un de ses gonds complètement tordu!!! nous avons attendu 6 mois pour qu'il soit enfin changé !!! Nous avons demandé de nouvelles poignées en contre partie de toutes ses mésaventures et voilà aujourd'hui que les poignées envoyées il y a déjà quelques temps ont été perdues par Point P ! J'ai rarement vu un service client aussi lamentable ! Je vous passe les détails en ce qui concerne tous les appels et les démarches que nous avons dû faire pour avoir le gond changé !!! Vraiment je déconseille ce magasin . Quel manque de sérieux..."