ROC DE FRANCE Avenue de la Durance, 13550 Noves, Bouches-du-Rhône

"J'ai commandé des margelles sur ce site. 3 margelles sont arrivés cassées, je l'ai signalé au chauffeur qui m'a dit de le noter en mentionnant "palette filmé". J'ai vu par la suite dans le descriptif de 2 pages du mail qu'il fallait juste mettre "2 margelles cassées" sans décrire la la palette. Résultat: retour a mes frais... cette société travail avec un mauvais transporteur. Ensuite... tous les plastiques de séparation des margelles ont taché chacune d'elles... j'ai appelé chez eux pour savoir comment faire pour faire partir ces tâches, la gérante m'a dit que les tâches partirons avec le temp, après 1an elles sont toujours la. Je n'ai pas posé les margelles car cela gâcherait le travail. Je me retrouve avec une palette de margelles à mettre à la poubelle. Et parlons du calibre.. des différences d'épaisseur de plus de 7mm, de longueur de plus d'1cm et d'équerrage de plus d'1cm. Pour résumer, des margelles de très mauvaises qualité, un transport et un conditionnement catastrophique, un SAV qui a simplement pour but de remettre la faute sur les autres.... fuyez ce vendeur."

"Je recommande J'ai passé ma commande le vendredi et le mardi elle était prête. De très jolie produits nous reviendrons pour la suis des achats à effectuer"

"Accueil sur place, ou plutôt absence d'accueil, personne ne vient nous voir. Nous allons donc à la recherche de quelqu'un ;après notre demande de devis faite depuis deux mois pour une fontaine nous n'avons toujours rien reçu. De plus à la demande du devis, nous demandons le prix de la livraison et pour toute réponse "nous ne livrons pas". Il y a des commerçants qui devraient faire autre chose."

"Des margelles à un prix très abordable, une belle qualité et un joli coloris. Des échanges téléphoniques très sympathiques, et une livraison sans souci. Le livreur a même fait 250m avec son transpalette car son camion était trop gros pour ma rue. Que demander de mieux ?"

"Très déçu par cette enseigne. J'avais commandé des margelles Série Wood qui me satisfont pleinement (elles ressemblent à du bois). J'ai cette fois-ci commandé des dalles et des lames série Wood aussi. Les dalles sont très bien, aucun problème. Les lames par contre ne possèdent quasiment pas de veinage (on en voit presque rien.. ça ne correspond pas du tout aux photos du site internet ou du boncoin.fr. De plus elles sont quasiment toutes identiques. ... c'est totalement différent que les photos du site internet . La vendeuse m'indique en plus que les lames vont se faire avec le temps.. ben tiens.. on me prend en plus pour une bille et elle a le toupé de me dire que pour elle c'est identique sur les photos. Bien entendu, ils acceptent le retour de la marchandise, mais à mes frais (autant dire que je peux me brosser sur 150€) et à condition que les lames arrivent en bon état chez eux. Je vais donc garder la marchandise à regret, celle-ci ne correspondant aucunement aux photos du site Internet.. de plus, mon carreleur doit maintenant intervenir rapidement.. je n'ai pas trop le choix.. si je veux que pour la belle saison j'ai une terrasse utilisable.."