Hôtel Mount Ventùri 1350 Avenue Olivier Perroy, 13790 Rousset, Bouches-du-Rhône

"Super séjour dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et la literie confortable. Il y a de quoi passer un bon moment au bord de la piscine avec un bon cocktail. Je recommande pour un séjour dans la région."

"Ce n’est pas à mon habitude, mais malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel, ni mettre plus d’une étoile. Je dois tout d’abord préciser que nous nous sommes rendus dans cet hôtel dans le cadre d’un événement organisé (mariage), et que cet avis reflète également le ressenti de nombreux autres hôtes. Pour commencer par le plus grave, au moins quatre chambres ont été victimes de vols. Des montres, argent en liquide, passeports, bijoux, iPad, ordinateur ont été dérobés. Bien sur l’hôtel a refusé toute indemnisation en expliquant qu’aucune porte n’a été forcée. Ce qui est vrai. Mais le problème vient du système de fermeture de la porte silencieux. En effet, celle-ci semble se fermer, mais en réalité, la porte n’est pas « claquée », et il suffit de pousser pour l’ouvrir. L’hôtelier semblait au courant de ce problème mais n’a jamais prévenu les invités (apparement, cela viendrait d’un dégât des eaux..). Bien sûr, il n’y avait pas de coffre fort dans les chambres. Nous considérons que ceci est absolument inadmissible de la part d’un hôtel qui se veut de ce standing. D’ailleurs, et comme mentionné dans de précédents avis, cet hôtel ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. Dans de nombreuses chambres, le ménage n’était pas fait ou fait à moitié (malgré la demande des hôtes). Quand nous sommes arrivés, notre évier était bouché, et personne n’est intervenu pendant notre séjour malgré notre demande de débouchage (cf photo). La piscine était blanchâtre et sentait très fort le clore (cf photo). Quand nous sommes arrivés, les draps étaient tachés (cf photo). Voilà, ce n’est pas à mon habitude, mais vraiment je conseille d’éviter cet hôtel qui n’est pas sûr ni sécurisé. Nous étions presque rassurés de quitter ces lieux à la fin de notre séjour."

"Hôtel à fuir absolument. L’hôtel en soi n’est pas catastrophique même s’il ne mérite aucunement ses 4 étoiles. La piscine est spacieuse et agréable même si le bruit de la route et des voitures tout au long de la journée gâche un peu la paisibilite souhaitée. Mais ce qui est vraiment grave c’est que 5 chambres ont été cambriolées en toute quiétude par des individus extérieurs à l’hôtel sans qu’aucun réceptionniste ne les aient vu entrer…. La raison ? Un dégât des eaux qui a endommagé les portes sans que personne de l’hôtel ne nous prévienne et ces chambres ont tout de même été attribuées en toute conscience du danger qu’elles représentaient."

"Si le personnel est très gentil et serviable, l’hôtel ne mérite absolument pas les 4 étoiles, c’est incompréhensible… Des vols ont eu lieu dans des chambres pendant notre séjour en raison d’un problème magnétique sur les portes : honteux ! La piscine est entourée de réseaux électriques et d’une autoroute : les bruits de voitures au lieu de ceux des oiseaux… Le restaurant est très mauvais et hors de prix, tout est surgelé et ils osent servir une pizza (surgelé) à 17€ (?????)"

"Ne mérite absolument pas ces 4 étoiles .. je ne sais pas qui est venu vérifier cet hôtel . Rien dans le mini bar.. un hôtel 4 étoiles ? Mal fréquenté . Des gitans on retourné la chambre de notre ami , ont tout volés. Le petit déjeuner 18€ par personne .. une honte . Je vous déconseille de le payer. C’est juste pas bon. Le personnel est gentil mais le management est une catastrophe. Ils sont perdu , ils ne savent pas. Dommage."