CLEOR 83500 La Seyne-sur-Mer, Var

"Qualité bas de gamme ! Tous les bijoux que j'ai acheté chez eux ne tienne pas. Même des bijoux à plus de 600e se cassent et sont de qualités médiocre !! Alors pour le prix je vous conseille vivement d'aller ailleurs."

"A toutes les personnes qui comptent acheter chez Cleor, J’ai eu affaire avec cette marque cet été. Cela c’est très mal passé, je vous explique tout. Mon chéri décide de m’acheter une bague de fiançailles en juillet, la bague étant trop grande, nous nous sommes rendus en magasin pour effectuer un SAV de remise de taille (passage d’une taille 54 à 50). Mon chéri a du payer 63 euros. Je reçois donc ma bague deux semaines plus tard, tout ce passe bien pendant trois semaines. Jusqu’au jour où, je sens la bague me pincé le doigt. En effet, celle-ci c’était fissuré en deux et le diamant était tombé.. Étonné car la bague est en or, avec un prix assez élevé. Je me rend directement en boutique pour comprendre. La vendeuse me dit que la bague, étant trop fine, a cédé car la remise à taille l’avait fragilisée (ils auraient pu m’en faire part avant de dépenser 63 euros pour cette remise à taille). La vendeuse m’explique aussi que la seule chose qu’elle puisse faire pour moi, c’est de reprendre la même bague et de refaire une mise à taille (donc de payé à nouveau 63 euros). Bien évidemment je refuse. Elle me propose donc je choisir une nouvelle bague (ce qui est gênant quand même vis-à-vis de mon chéri vu que c’est une bague de fiançailles…) Après avoir cherché longuement dans un choix de bague à ma taille très limité, je finis tout de même par trouvé mon bonheur pour un bijou un peu plus cher… (sachant que mon chéri avait eu la première bague en promotion, la vendeuse nous avait expliquer que le prix applicable était celui avant réduction. C’est au moment de payer la seconde bague, avec un montant supplémentaire de 100€ par rapport à la première, que la professionnelle explique à mon chéri que finalement le budget était au montant de la bague après réduction. C’est ainsi que mon chéri s’est retrouvé à régler 500 euros en plus ! Et ceux, toujours sans aucun geste commercial pour les 63 euros de la remise a taille de la bague initiale). Pour continuer, la vendeuse me dis que la bague n’est pas en magasin et qu’elle va la commander et que ça prendra une dizaines de jours (à ce stade là, nous sommes en début septembre quand même…). Deux semaines plus tard, je reçois enfin ma nouvelle bague. J’en suis contente et espère enfin ne plus avoir aucun soucis avec. Sauf que deux semaines plus tard, un petit diamant saute de la bague.. Pour moi c’est la goutte de trop. Comment une bague en or à 749 euros peut perdre un diamant en tout juste deux semaines ? Sachant que je ne porte pas ma bague lorsque je travaille, je bosse du lundi au vendredi. Je ramène directement la bague au magasin en demandant un remboursement car je ne veux plus aucun produit venant de chez eux. La vendeuse me dit qu’il faudra revenir le lendemain pour voir avec son responsable. Le lendemain, le responsable me propose soit un échange soit un avoir. Je refuse et insiste sur le remboursement. Il me redirige vers le service client. Je fais toute les démarches et ils me refusent une première fois le remboursement. Il me propose simplement une carte cadeau de 60 euros (Montant correspondant au 63 euros de remise à taille. Ils ne sont même pas capable de mettre le bon montant..) Je refuse et réitère ma demande de remboursement. Après plusieurs semaines d’échanges par mail, ils acceptent finalement de me rembourser. Ils remboursent 802euros, alors que la totalité était de 822euros. Une fois de plus, ils ne sont pas capables de mettre le bon montant, je ne chipoterais pas car je me suis déjà assez battue. En conclusion les bijoux vendus dans leurs boutiques ne sont vraiment pas de qualités. Je trouve que ce qu’il met arrivé est inadmissible et je ne souhaite pas que cela se reproduise pour quelqu’un d’autre. Je ne vise pas que la boutique dans lequel je me suis rendu mais toute l’enseigne… En conclusion, passez votre chemin."

"Très satisfaite des services de ce magasin. Le vendeur était vraiment très sympathique et de bons conseils. Il y a vraiment de jolis bijoux, piyr tous les goûts et tous les pirtes monnaies. Je recommande"

"Litige avec Cleor Ma mauvaise expérience avec le magasin Cleor La Seyne sur Mer Centre commercial AUCHAN Pas de prise en garantie montre Maserati en panne au bout de 6 mois et montre Oui and Me décollage brillant au bout de 2 mois Montre Maserati homme 324 euros + extension de garantie 2 ans en panne au bout de 6 mois Remplacement de la pile et remise en état de l’ étanchéité à ma charge Pas de prise en garantie ni de geste commercial Notice Maserati en italien, en anglais mais pas en français. Qui est à fuir ? le magasin Cleor de La Seyne avec son personnel peu respectueux sans empathie les produits Maserati manifestement de qualité médiocre pour le prix les manipulations de notice permettant aucune prise en garantie Montre Oui and Me femme 124 euros + extension de garantie 2 ans, un brillant décollé sur le cadran au bout de 2 mois Recollage du brillant à ma charge suite à soi-disant un choc sur une montre sans trace en parfait état Pas de prise en garantie ni de geste commercial Qui est à fuir ? le magasin Cleor de La Seyne avec son personnel peu respectueux sans empathie les produits Oui and Me manifestement de qualité médiocre pour le prix Malheureusement pour moi, j’ai acheté une autre montre Maserati pour mon fils, toujours sous garanti avec extension 2 ans, et je ne peux que espérer qu’elle ne pose pas de problème, puisque je ne peux pas compter sur le sav Cleor du magasin de La Seyne sur Mer ou sur le sav Maserati Il semblerait qu’il n’y est rien d’autre à faire que de communiquer sur le web sur ces malheureuses expériences afin de mettre en garde les consommateurs sur les agissements du magasin Cleor de La Seyne sur Mer ainsi que sur la qualité des montres Maserati et Oui and Me"

"Le vendeur a été très agréable. Il y a eu une erreur sur le prix et nous nous en sommes rendus compte une fois l'achat réglé. Le vendeur a essayé de rembourser la différence(ce qui semble normal car l'erreur venait d'eux) et le responsable lui a dit qu'il n'avait qu'à me faire un avoir car il était impossible de rembourser(sans me regarder)! J'ai refusé l'avoir. La directrice régionale qui était présente sur le magasin a dit qu'il n'y avait pas d'autres solutions ou peut-être un virement! Je me retrouve donc a payé plus cher, a devoir attendre le virement de remboursement alors que c'est une erreur de leur part. Pour clôturer le tout, lorsque je suis partie, seul le vendeur m'a dit aurevoir, la direction ne parle pas au client dans cette enseigne ! Ils ont été très irrespectueux, fuyez !"