Claire's CD6, 13480 Cabriès, Bouches-du-Rhône

"Vendeuse très chiante, très collante Ingrat nous suit dans tout le magasin, sans aucune raison Menteuse nous suit dans les rayons prétexte non, je regarde les clients, rentrer dans le magasin"

"Une grosse menteuse qui me dis oui on vous réserve la boîte de maquillage rose paillettées et qui en faite ne l’a pas réservée et qui en plus une autre collegue qui fait attendre ma belle-mère 30 minutes à servir les autres à la faire attendre pour rien et quand on nous vend la boîte bah au final à la maison on voit en ouvrant la boîte qu’elle est cassée ! Et là meuf elle s’en bat les reins qu’on est à 2h de route et elle parle comme une *** au téléphone elle pourrait parler professionnement ... bref franchement claire’s de plan de campagne plus jamais 25 euros pour un truc cassé !!!"

"Plus jamais! Je rentre et personne ne répond à mon bonjour, je me rends en caisse (j’étais seule cliente dans le magasin) j’attends 5min avant que l’une des 2 vendeuses veuille bien lever les yeux pour m’encaisser. Quelle fut ma surprise quand elle m’a annoncé ne pas pouvoir me rendre la monnaie, (5cts). Après avoir encore attendu sans un mot, je demande ce qu’on fait? elle a apparemment trouvé la monnaie comme par magie. Je leur aurais laissé les 5cts pour arranger SI j’avais été bien accueillie\servie. Très désagréable et long."

"J'y trouve de jolies choses pour ma fille. Cependant les prix sont moins attractifs qu'avant."

"Un retour m'a été refusé le samedi 3 juin à 18h par une vendeuse sous prétexte, dans un premier temps, que ce n'était pas possible pour ces articles cosmétiques, en vérifiant les politiques ensemble c'était le cas car aucun n'était ouvert, puis parce que je n'avais pas tous les articles, j'ai dit que j'avais l'article manquant dans ma voiture, puis finalement elle me dit que sur cette offre ce n'est pas possible, en vérifiant les politiques d'achats c'est pourtant bien le cas, et pour finalement me sortir l'excuse ultime, car elle voit bien que je suis dans le juste, du "ma responsable n'est pas là, je ne peux faire aucun remboursement car je ne suis pas formée". C'est quoi ce comportement si ce n'est celui de la mauvaise foi et d'arnaquer les clients ?Comment est ce possible de refuser un remboursement quand toutes les politiques de retour sont respectées ?! En regardant sur internet, je vois que c'est commun aux Claire's. Le service client ne répond jamais. Je suis à 2 doigts de saisir la DGCCRF, tellement ça se voit que c'est de l'arnaque intentionnelle. Bref, fuyez... De toute façon ça fait un moment que cette enseigne est has been."