Logirem Accession - Accession sociale à la propriété 111 Boulevard National, 13003 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Mon expérience avec le groupe LOGIREM : j'ai été reconnu prioritaire au titre du DALO en janvier 2023. J'ai eu 2 propositions de logement avec LOGIREM. Voici le déroulé des faits : - Première proposition : logement disponible dans 6 mois, passage en CAL au bout de 5 mois pour finir en rang 2. La chargée de clientèle (Naïma CHAÏBEDRAA direction Territoriale Longchamp) m'assure qu'elle garde mon dossier sous le coude. Elle fera la morte et ne répondra plus à aucun de mes mails. - Deuxième proposition : nouvelle constitution de dossier avec Mme CHAÏBEDRAA qui me contacte 3 mois 1/2 après la proposition. Qui me demande de déposer le préavis de départ de mon logement quitte à l'annuler derrière. Chose que je ne ferais pas et bien m'en a pris ! Elle m'assure encore qu'elle garde mon dossier de côté. Passage en CAL au bout de 2 semaines. Rang 2. Le logement ne sera disponible que dans 3 mois. Je la relance et elle fait encore la morte ! Pour ne pas changer ! Je lui envoie donc un mail quelques jours après la CAL en lui transmettant un texte de loi qui stipule que le propriétaire de l'appartement peut refuser le préavis en toute légalité. Elle m'appelle sur le champ, me laisse un message vocal très méprisant. Je la rappelle et elle m'accuse de mentir, et pour finir elle me raccroche au nez en me souhaitant une bonne journée ! Je la rappelle, le ton monte et la discussion se finit de façon très violente ! Quel mépris incroyable ! Comment une telle personne peut travailler chez un bailleur social ?! Cette personne doit revoir son professionnalisme de toute urgence et traiter le public avec respect ! Nous ne sommes pas des animaux avec qui elle peut jouer à sa guise et faire miroiter des choses pour ensuite nous ignorer et retourner à ses occupations ! Nous sommes dans des situations difficiles, nous ne sommes pas uniquement des chiffres et des documents !! Réponse : le mail transmis ne fonctionne pas !"

"J'ai téléphoné pour avoir des renseignements pour l accession d un appartement on m'a dit qu on allait me rappeler et personne ne m'a jamais rappelé"

"J'ai trouvé une très bonne personne aujourd'hui qui ma très bien renseigné car ça fait très longtemps que je cherchais ces renseignements merci encore,(car plusieurs fois on m'avait pas donné ces renseignements la)"

"Cela fait 4 mails que j'envoi concernant la porte du hall qui ne fait que claquer jour et nuit j'habite au dessus et c'est insupportable à ce jour aucune réponse de leur part , idem pour la régularisation des charges qui se fait tout les mois de janvier nous sommes en mai et toujours rien pas normal !!!!! de plus les voisins d'en dessous sont infesté de cafards grâce à dieu je n'en ai pas , la société farina devait venir leur mettre des fumigènes cela fait une semaine toujours rien !! vous attendez quoi que cela se propage chez tout les voisins intervenez rapidement !! le mois prochain si rien n'est fait les charges resteront en suspend jusqu'à ce que tout soit rétabli !"