FONCIA | Agence Immobilière | Location,Location Saisonnière,Syndic,Gestion Locative | Nice | Rue de France 06000 Nice, Alpes-Maritimes

"ATTENTION ARNAQUE À L’Etat des lieux de sortie !!! Agence INCOMPÉTENTE qui ne répond absolument pas aux mails, A FUIR si vous voulez récupérer votre argent !!! Cela fait plus de 2 mois que j’essaie de récupérer ma caution, déjà personne ne répond à mes mails, à part quand je les menace de saisir un conciliateur de justice, ensuite on finit pas m’envoyer un mail 2 mois et un jour plus tard en ME RÉCLAMANT de l’argent, pour quoi ? Pour la réparation d’un plafonnier auquel je n’ai pas touché car le truc pendait au bout du fil, donc super dangereux, j’en averti avant l’agent qui était donc au courant et qui finit par me facturer le changement de plafonnier… en plus on me demande de payer la remise en place de la prise téléphonique, le plus drôle dans tout ça c’est que je n’ai JAMAIS eu de téléphone fixe !!! Mes factures peuvent en témoigner. On me facture la remise en place de l’alarme incendie, j’en avais aussi averti l’agent avant l’état des lieux que je ne l’avais jamais touché, on l’avait d’ailleurs constaté avec l’agent qui avait survolé totalement l’état des lieux d’entrée… et le comble dans tout ça, frais de ménage !!! Alors que j’avais passé plus de 10h à nettoyer un 24 mètres carrés donc autant vous dire qu’il était nickel… Ce n’est pas tout, appartement insalubre, MOISI SUR LES MURS, un agent me dit « vous auriez dû allumer le chauffage »….Alors que le problème vient d’une absence totale d’isolation des murs. En plus de ça, CAFARDS !!! Des petits, des gros… et pour couronner le tout, des voisins plus que bruyants (la propriétaire était bien au courant), je me fais une nuit agresser par eux, j’en averti le lendemain l’agence qui me dit qu’ils ne peuvent rien faire et que moi non plus d’ailleurs car je ne suis que locataire et ne fais pas partie de la copropriété. Résultat des courses, toute l’année qui a suivi je suis descendue un étage en dessous de peur de tomber nez à nez avec ces voisins… J’attends toujours le retour de ma caution, j’ai laissé un appartement BEAUCOUP TROP PROPRE PAR RAPPORT À L’ARRIVEE l’appartement était dans un état lamentable, l’état des lieux d’entrée a pris 15min alors que celui de sortie plus de 2h……. Faites bien attention à l’état des lieux d’entrée, notifiez TOUT, le moindre détail. Je trouve ça écœurant qu’on me demande encore des frais et qu’on ne me rende pas ma caution (donc mon argent) pour un appartement INSALUBRE, je dis bien INSALUBRE ou tout est à refaire. Je ne lâche rien et continue à exiger le retour de ma caution."

"Très mauvaise expérience lors de la vente du garage hérité de mon père. J ai attendu l' avis daté près de 3 mois malgré les relances de la notaire auprès de Monsieur GRAGLIA. Hier je l ai relancé par rapport à ce qui devait m être remboursé et on me répond que c est moi qui doit de l argent. Il a de nouveau fallu que ma notaire intervienne !"

"A l'attention de Mr Cinquanta : Ce message est un signal d'urgence, car aucun de vos employés ne réagit par rapport à des problèmes graves dans notre copropriété. Notre gestionnaire Madame P. donne des directives qui ont menées et mènent toute la copropriété ainsi que plusieurs copropriétaires à se faire assigner en justice par la copropriété voisine. Nous copropriétaires, avons appris que nous étions assignés en justice en lisant le relevé de charges. Il m'a fallu faire un travail de Sherlock Holmes pour obtenir les informations de ce qu'il s'agissait. Notre gestionnaire ne nous a pas informé de l'assignation contre notre copropriété et ne nous transmet aucune information à ce sujet (date d'audience, résultats, etc..). J'essaie tant bien que mal de remédier à cette situation qui cause des dommages et préjudices considérables mais je n'obtiens qu'un silence de Madame P et de son supérieur Mr L. Mr Cinquanta ceci est très grave car nous sommes tous maintenus dans le flou et très mécontents de Foncia. Je vous prie de bien vouloir remédier à cette situation au plus vite. Réponse à votre message du 3 novembre 2023 : Le 26 octobre 2023 j'étais déjà au courant de l'assignation. J'en ai pris connaissance en lisant le relevé de charges que nous avons reçu en octobre 2023. J'avais déjà fait mes recherches en contactant l'avocat s'occupant de l'affaire dont le nom figure sur le relevé de charge de 2023 et qui m'a envoyé les éléments. Ce n'est pas de Madame P. que j'ai appris cela qui n'a fait que répondre à mon mail en octobre 2023 lui réclamant des explications pour cette assignation contre notre copropriété qui date du 7 avril 2022 ! Celle ci me promettait dans son mail, de me tenir au courant de l'affaire mais ne le fait pas ! Malgré le fait que Madame P. sache pertinemment que des installations dans la cour commune avec la copropriété voisine déclenche des procédures, celle ci m'a envoyé le 2 octobre 2023 un courrier indiquant que le seul endroit pour toute installation, est la cour commune que nous partageons avec la copropriété voisine alors qu'elle est au fait que cela déclenche des procédures avec celle-ci ! Il y a deux problèmes qui ont la même origine. L'assignation que j'ai reçue en conséquence des directives de Madame P., et d'autre part, la procédure contre la copropriété entière, conséquence aussi des directives de Madame P. En effet, celle-ci ne cesse de donner des directives contraires aux demandes de la copropriété voisine c'est a dire de demander aux copropriétaires de notre copropriété de toujours placer des installations dans la cour commune avec la copropriété voisine sans demander l'accord de cette dernière. Il n'y a aucune autre option selon Madame P. qui, malgré les constantes menaces de procédures de la copropriété voisine en 2021 a persévéré dans sa position, ce qui cause clairement des préjudices à notre copropriété aujourd'hui. J'ai appris tous cela en lisant les conclusions de l'avocat car en effet Mme P. n'a jamais fait part de ce qui se passait derrière notre dos. Je vous prie Mr Cinquanta, puisque ''vous agissez dans l'intérêt de la copropriété'', de prendre connaissance du problème et de l'assignation de la copropriété voisine contre notre copropriété ainsi que des nombreuses directives de Madame P. qui ont menés à ces assignations. Je vous prie aussi à l'avenir, d'écouter vos clients lorsque ceux-ci soulèvent un problème grave et de trouver des solutions au lieu d'essayer de justifier les actions de Mme P. Je vous prierai de même de demander à Madame P. de répondre a mes derniers mails qui sont toujours sans réponses malgré mes relances."

"J’ai déposé un dossier location il y a environ plusieurs jours… depuis pas de nouvelles. Je l’ai ai appelé plusieurs fois (2x jeudi matin, 3x jeudi après midi, 3X vendredi matin et 1x vendredi après-midi), apparemment il n’y a personne devant le téléphone. Passez votre chemin pour cette agence si vous cherchez un appartement à louer… ils vous demandent des dossiers en 1h top chrono mais après il vous donnent 0 nouvelles. Ehhh oui, parfois on est obligé d’appeler parce qu’avec le travail je ne peux me rendre directement en agence. Je vois que vous êtes plus disponible pour répondre aux avis Google qu’aux clients, donc je vous pris de répondre à ma demande s’il vous plaît, vous feriez votre travail certes mais ce serait bien aimable de votre part puisque apparemment la relation client n’est pas votre fort. Bonne journée"

"Depuis trois semaines, nous sommes sommes confrontés à une absence totale d'eau chaude. Leur incapacité à résoudre un problème aussi fondamental remet en question leur professionnalisme et leur engagement envers les locataires. Les appels et les plaintes sont restés vains, laissant une impression de négligence totale. Si vous appréciez le confort, l'hygiène et le respect envers les résidents, évitez Foncia à tout prix !!!"