Century 21 Maison De L' Immobilier 16 Avenue Alfred Borriglione, 06100 Nice, Alpes-Maritimes

"Nicolas est très disponible et professionnel très rassurant et m a bien accompagné dans mon 1er achat seule merci a lui de sa compétence et de sa gentillesse"

"J'ai personnellement vécu une très mauvaise expérience avec le service location. Il s'agissait d'une location meublée avec un bail étudiant. Dès le premier contact rien n'était fluide et la personne qui s'occupait du service location difficilement joignable et pas très avenante. On ressent un manque d'intérêt flagrant. Passons... N'étant présente que pour la constitution du dossier, ma fille était seule pour l'état des lieux... Tout au long de la location, manque de réactivité avec notamment une machine à laver en panne pendant 2 mois, des frais internet de 40 euros tous les mois alors que la wifi n'a jamais fonctionné. Signalement fait mais pas de réaction. Le pire a été la non communication des quittances de loyer demandées par la CAF qui nous a valu la suspension des APL depuis janvier et surtout l'exigence de l'agence de nous faire régler le montant des APL sous menace de contentieux !! Alors que la faute leur incombe. Après 7 mois la CAF vient de régulariser. Pour une étudiante sans revenu ce fut très compliqué. Bien sûr aucune excuse ni remise en question. Pour finir, un état des lieux de sortie beaucoup plus détaillé que pour l'entrée, avec notamment mention d'un bac fissuré au niveau du congélateur, d'un oreiller décousu et j'en passe... Bien sûr "ces petits détails" étaient déjà présents à l'entrée mais non mentionnés puisqu'il n'y avait qu'une feuille d'inventaire mentionnant le mobilier sans indication de l'état ! Donc caution drôlement ponctionnée !! On a échappé au pire car dès le lendemain de son entrée dans l'appartement, ma fille s'est rendue compte que le canapé avait un énorme trou caché par un coussin ! Signalement fait avec photo et bien fait car, aux vues de leurs pratiques, on aurait dû rembourser le canapé ! Je ne mets que rarement d'avis négatifs sauf si c'est abusé et là c'est le cas et surtout, si je le fais, c'est que nos échanges par mails ont toujours été sur la défensive sans excuse et sans remise en question. C'est fort dommage ! Depuis, j'ai eu une autre expérience avec une agence Century 21 d'une autre localité et malgré mon appréhension, tout s'est très bien passé ! 2 façons de travailler totalement différentes. REPONSE A VOTRE RETOUR : Vous semblez oublier les principes fondamentaux de votre métier dont l'axe principal est la satisfaction du client, car oui nous sommes des clients qui payons pour un service... Votre réponse est une fois de plus sur la défensive... mes critiques ne sont en aucun cas des attaques elles se veulent être constructives mais elles ne sont malheureusement pas perçues comme ça et c'est dommage... D'ailleurs vous commencez par une attaque sur le ménage effectué par ma fille alors que l'état des lieux ne mentionne absolument pas cet état de fait... la caution a bien été ponctionnée sur des "détails" concernant l'état de certains éléments dont la vétusté n'avait pas été mentionnée sur l'état des lieux d'entrée mais qui nous a été facturé à la sortie....Je rappelle que cet appartement est aussi loué par une plateforme de location saisonnière et le matelas, oreillers et couette n'étaient pas en grande forme de même que la machine à laver qui était jaunie par son âge avancé... Cela nous aura servi de leçon pour l'avenir et s'il faut passer la journée à faire un état des lieux détaillé on y passera la journée. Quant à la CAF c'est moi qui gère le dossier et les APL ont bien été suspendues dès janvier car vous n'avez pas envoyé les justificatifs demandés par leurs services en novembre malgré relance. De mon côté tout a été envoyé en temps et en heure. Concernant internet il est bien évident que je n'allais pas payer 45euros le déplacement d'un technicien orange alors que je payais 40 euros par mois pour un service non rendu... Pour la machine à laver d 'un autre âge il a fallut attendre 2 mois avant d'obtenir l'accord pour son remplacement. C'est beaucoup. Contrairement à vous je n'attaque pas vos collaboratrices (d'ailleurs je ne cite personne) mais je mets le doigt sur un mauvais état d'esprit et votre réponse me conforte dans ma position. Bien à vous."

"Agence sérieuse. J’ai eu de la chance d’avoir Capucine comme interlocuteur elle a été d’un professionnalisme remarquable. Ponctualité, réactivité, rigueur et un sens relationnel exceptionnel. Je recommande cette agence sans réserve"

"J’ai recours aux services d’immogestion depuis près de 25 ans, cette société gère actuellement 7 studios pour mon compte, avec la rotation que vous imaginez en matière de locataires de studios. Globalement je n’ai pas de critiques ou reproches à émettre constatant à l’évidence avoir à faire à des professionnels avec zéro impayés. Les dépôts de garantie (cautions) sont restitués dans les délais légaux sauf dettes du locataire constatées. Propriétaire d’un parc immobilier depuis 35 ans je suis particulièrement exigeant en matière de gestion locative et ne peux que recommander Immogestion également attentive aux intérêts des propriétaires ainsi qu’à ceux des locataires. Merci à toute l’équipe d’Immogestion. Christian Hornez"

"Je voudrais ici dire un IMMENSE MERCI à Nicolas Dupont et ses collaborateurs. Après être passés par 3 agences des plus connues sur Nice, qui nous avaient fait miroiter monts et merveilles, après avoir passé plus de 2 ans pour ne plus y croire, ENFIN, une agence sérieuse, avec un vrai sens de l'écoute, du respect du vendeur (oui, je ne me suis pas senti être une vache à lait !). Nicolas a parfaitement tenu ses engagements de promotion, de visite et de négociation, et a respecté nos souhaits. Résultats, nous avons vendu notre 4 pièces quasiment au prix espéré, à son VRAI PRIX, alors que les autres vous présentaient des offre 30% moins élevées, nous jurant, voire nous poussant à les accepter tout ca pour encaisser au plus vite leur com. MERCI Nicolas, Merci à toute l'équipe ! On vous souhaite le meilleur car vous le valez et le méritez."