Grand Duc Immobilier Gestion- Location - Transaction 35 Rue Caisserie, 13002 Marseille, Bouches-du-Rhône

"L agent en charge de mon dossier s est montree disponible, m a informée régulièrement de l avancement, et m a accompagnée jusqu'au bout."

"Agence pas sérieuse, devoir courir après le conseiller immobilier pour visiter, et une fois la visite confirmée il ne vient pas au rendez-vous et ni prévient ! Apparement certaines personnes n'ont pas besoin de travailler et bonne chance à leurs clients pour que leurs appartements se vendent sans visite..."

"Devant l’insistance, et c’est peu de le dire, de l'agence pour que nous déposions un avis sur Internet, nous finissons par nous exécuter (messages sur le repondeur / nombreux SMS...). L'agence Le Grand Duc nous a en effet vendu un appartement en avril 2022. Petite anecdote du jour de la vente quand même : nous avions demandé à ce que l’appartement soit intégralement vidé, pourtant à la contre-visite d’avant-vente, tous les gros meubles étaient encore là. Nous leur avons donc indiqué que s’ils n’étaient pas déménagés dans l’heure, nous demanderions un séquestre au notaire. Au lieu de défendre nos intérêts, l'agent immobilier, offusqué de notre demande pourtant bien légitime, a pris parti pour le vendeur qui n’avait pas honoré son engagement et nous a menacé de faire reporter la vente. Ça donne le ton. Finalement le propriétaire s’est chargé de déblayer à la va vite sous les yeux de l'agent immobilier (20mn avant le rdv chez le notaire pour la signature définitive), en n’omettant pas de bourrer les placards de la cuisine que nous n’avions pas vérifié avec tout ce qui pouvait y entrer (micro-ondes, affaires en tout genre…). Voici maintenant ce que nous avons découvert après achat (avant, c’était l’apéro, préparez-vous au plat de résistance) : Le propriétaire n’était propriétaire que de 90% de l’appartement, une partie (l’entrée) appartenant aux communs de la copropriété. Nous l’avons découvert évidemment après la vente et cette information ô combien importante ne nous avait été signifiée ni à la visite, ni chez le notaire ni lors de nos nombreux échanges avec l'agence. Le seul rapport qui mentionnait cette particularité nous a été envoyé le lendemain de la vente par le propriétaire, une fois que nous n’avions plus aucun recours, balo vous en conviendrez. Rappelons quand même qu’un agent immobilier se porte garant de ce qu’il propose à la vente et est supposé faire certaines vérifications élémentaires. Visiblement, cela n’a pas été fait. Pourquoi payer une commission d’agence si ce n’est à minima d’avoir la garantie d’acheter ce que l’on visite ? Nous avons donc dû acheter à nos frais ce m2 qui nous avait été vendu comme faisant partie intégrante de l’appartement. Je vous épargne les démarches abominables que nous avons dû subir pour que cela aboutisse. Bref, 1 an plus tard, nous revendons. Avec pertes et fracas. Vous nous excuserez de ne pas avoir eu recours à vos services pour cette revente, mais nous avons finalement opté pour une autre agence, plus respectueuse de ses acheteurs. Voilà, le commentaire est posté, désolée d’avoir autant tardé malgré vos multiples relances, vous avez raison, c’est important de partager son avis pour que cela profite au plus grand nombre et nous espérons en effet que cela sera le cas."

"Le top du top. Nous avons fait appel à cette agence avec mon conjoint pour visiter plusieurs appartements. Un accompagnement formidable de la part de le conseiller immobilier Léon. Merci Léon pour ton professionnalisme et ta sympathie."

"La conseillère en immobilier a été très efficace et très dévouée. Grace à elle, j'ai obtenu une offre d'achat dès le départ. Et elle a su mettre toute son énergie pour que l'acte de vente soit signé dans les meilleurs délais. Très bonne équipe que je recommande vivement."