Citya Sainte Victoire 25 Avenue Victor Hugo, 13090 Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

"Résident dans la copropriété des Grandes Terres au Puy-Sainte-Réparade. C'est bien simple ce syndic est totalement absent, invisible ils ne font rien, strictement rien. Depuis la livraison il y a maintenant un an et demi aucun entretien n'est fait si ce n'est une pauvre petite équipe de jardinier une fois tous les 6 mois qui a bien du mal à entretenir toute la résidence nous nous demandons bien où vont nos charges..."

"Une équipe charmante et très professionnelle qui a su nous conseiller et nous aider dans une période qui n’était pas simple pour nous. L’estimation et la vente ont été faites dans un délai remarquable. Nous recommandons vivement cette agence car elle est à l’écoute de vos attentes et de vos besoins. Vous pouvez leur donner votre bien à vendre en tout confiance ou leur faire part de votre souhait d’achat !!!"

"Jade est plutôt sympa quand on la rencontre, mais par contre quand il s agit de la joindre au téléphone pour savoir où en est le dossier c est une autre histoire. N esperez pas etre rappelé... J ai dû laisser une 20ne de messages sans succès. Vous comprenez ensuite quand vous voyez l annonce désactivée. Je ne suis pas sure que cette façon de traiter les gens donne une bonne image de l agence."

"Ne mérite même pas une étoile : Agence à fuir - expérience client catastrophique - incompétence totale Les différents agents en charge de notre dossier ne répondent ni par mail, ni par téléphone, ni par sms. La personne de l'accueil nous ballade à chaque appel disant qu'elle transmet notre message à la personne en charge du dossier, sans jamais avoir de retour. L'agent en charge du dossier nous prend même pour des idiots en chuchotant à côté de la personne de l'accueil lorsqu'on appelle et refusant de nous prendre au téléphone. Après avoir eu un dossier accepté, certainement pas grâce à l'agence, cette dernière nous envoie un mail au bout de 2 mois pour nous dire que finalement le propriétaire se désiste. Quelle incorrection et manque de courage de nous prévenir par mail, à 3 semaines de notre déménagement!"

"Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. J'ai essayé de contacter durant plusieurs semaines une commerciale (Jade) en charge de deux appartements à la location, pour demander une éventuelle date de visite; cette dernière avait toujours une bonne excuse pour ne pas répondre et n'a jamais daigné me rappeler une seule fois alors qu'on prenait mes coordonnés à chaque appel. J'arrive à avoir quelqu'un paraissant compétent qui me fait monter entièrement un dossier pour ces appartements. Aucune nouvelle pour une éventuelle visite, ni pour la suite de mon dossier. Je monte directement à l'agence puisque je suis incapable d'avoir cette dame en ligne, où j'apprends que l'un des deux appartements a été loué et que l'on va dire à celle-ci de me rappeler en urgence pour une visite de l'autre bien. C'était il y a deux semaine. En résumé, un service déplorable, je veux bien que l'on soit surchargé comme vous me l'avez si bien répétés mais ainsi arrêtez de nous balader et de nous laisser dans l'attente."