Agence Immobilière Citya Immo Concept Salon-de-Provence 3 Avenue Roger Donnadieu, 13300 Salon-de-Provence, Bouches-du-Rhône

"L'agence a été très difficile à joindre lorsque nous avons eu un dégâts des eaux dans l'appartement que nous étions en train de quitter. Nous avons dû nous rendre sur place et la gestion de cette affaire prend du retard parce que l'agence n'est pas reactive. Elle a également oublié de nous rendre la caution et c'est après de nombreux appels et mail qui nous avons eu cette dernière au bout de 2 mois et 1 jour."

"Locataires de juin 2021 à avril 2023, nous avons signalé un problème de moisissure dès novembre 2021. Le problème a été pris à la légère par l'agence et par le propriétaire. Nous avons dû faire appel à l'inspectrice d'hygiène de la ville. Le propriétaire a été mis en demeure de réaliser des travaux. Nous n'en avons jamais vu la couleur. Suite à notre préavis de sortie, nous avons dû relancer 3 fois et faire appel au conciliateur de justice afin de récupérer notre décompte de caution. Et grâce au conciliateur, nous avons constaté que l'agence nous réclamait plus de 900 euros, en plus du dépôt de garantie déduit de 980. Pour cause : le remise en peinture de toute la maison pour cacher la moisissure, un service de nettoyage à 350€ pour 80m², et un service de jardinage. Nous avons dû réclamer qu'apparaissent les indemnités de retard légales de la restitution de la caution. Avec le conciliateur, nous avons pu supprimer cette histoire de peinture et une partie du nettoyage et du jardinage. L'agence avait 10 jours après signature de la conciliation pour nous rembourser. Surprise, nous avons une fois de plus dû réclamer notre dû. C'est un truc de fou quand même ! Donc évidemment, nous ne recommandons absolument pas cette agence qui prend les gens pour des imbéciles."

"Bien à l'époque où la famille Aubree était a la gestion en toute autonomie, depuis le rachat par Citya, c'est nettement moins bien (et il fallait s'y attendre)."

"J’ai eu affaire à Mr Antoine Aubrée lors de l’achat de mon appartement il y a près de 3 ans, il a été très agréable, disponible et réactif, c'est donc tout naturellement que j’ai fait appel à lui pour la revente de celui-ci et là encore tout c’est très bien passé. Il a géré d’une main de maître lorsque nous avons été confronté à un problème et a su rebondir sans perdre de temps. C’est très exactement dans ce genre de situation qu’on reconnaît les bons agents ! Je recommande vivement cette agence familiale où le contact humain prime sur le reste et ne manquerai pas de faire appel à lui si toutefois j’avais d’autres projets immobiliers"

"Syndic de copropriété non professionnel et de mauvaise fois. Après avoir encaissé sans rien faire des frais de gestion pendant 3 ans, se permet de mal faire l'état des lieux de sortie et d'oublier de noter des dégradations de la part des locataires et de les facturer par la même occasion. Par la suite, se range du côté des locataires en leur promettant des remboursements injustifiés. Je ne recommande pas du tout ce syndic, et si cela ne tenait qu'à moi, je ferais changer de syndic ! A fuir !"