Cortina immobilier 117 Avenue de la Muzelle, 38860 Les Deux Alpes, Isère

"Nous avons séjourné quelques jours aux 2 ALPES dans un appartement très bien entretenu. Nous avons directement récupéré les clefs de l'appartement dans un boitier à l'agence. Personnel très agréable et très attentionné. Je recommande vivement cette agence et je n'hésiterais à réserver via Cortina pour mes prochains séjours. Merci à toute l'équipe !"

"Super agence et services de conciergerie. Très pro, réactif, efficace. Très bien implantée aux 2A"

"Nous sommes en cours de séjour, accueil au top, nous avons pu récupérer les clés dès notre arrivée 6h00, avec une agréable surprise 1 bouteille de champagne suite à un soucis lors de la commande des forfaits qui a été rétabli très rapidement. Donc à 6hoo nous pouvons prendre possession du logement, récupérer nos forfaits avec en prime 1 bouteille de champagne. Logement très bien situé, bonne exposition, surface, commodité , couchage pour 7 au top. Seul bémol malgré tout le prix à revoir avec le propriétaire. Un rafraîchissement global, le bac de douche à revoir, la salle de bain à l’étage également ( eau jaune du à des soucis de canalisations connus!) , tout cela est à venir mais nous n’avons pu en profiter . Nous recommandons l’agence Cortina pour son accueil et leurs services⭐️⭐️⭐️ ⭐️"

"Super séjour grâce à l'agence qui nous a facilité l'arrivée et le départ et a fait preuve d'une grande grande gentillesse ! Toute l'équipe a le sourire, ça fait très plaisir pour passer de bonnes vacances ☺️ Encore merci !"

"Cette société a réussi à gâcher notre voyage, par ailleurs parfait - nous avons séjourné au Chalet Treluyer, qui était incroyablement bien. Cependant, ils nous ont facturé 300 € pour des problèmes préexistants et ont volé l'argent de notre caution. En plus de cela, lors de notre première rencontre, ils ont été grossiers et intimidants envers nous, créant une impression négative, et nous ont prévenus qu'ils prendraient notre caution facilement. Nous pensions que puisque nous ne sommes pas un groupe de fauteurs de troubles, il n'y aurait pas de problème, mais ils ont quand même trouvé des raisons de prendre notre caution, bien que nous ayons laissé le chalet dans un état complètement propre. ÉVITEZ CETTE SOCIÉTÉ, CE SONT DES GENS HORRIBLES. Ils ont pris notre caution parce que-> Raison 1 - le lave-vaisselle était défectueux. Ils ont mis cela sur le compte de notre mauvaise utilisation et ont envoyé un plombier, mais même après le départ du plombier, il était de nouveau défectueux le jour suivant. L'ironie de la chose, c'est que si nous ne leur avions pas signalé le problème, les prochains clients auraient rencontré le même problème et se seraient vu réclamer leur caution ! Nous avons donc été punis pour avoir essayé d'aider. Nous n'avons utilisé le lave-vaisselle que comme prévu, rien de spécial. Raison 2 - "mauvaise utilisation du spa" - ils ont fourni un jacuzzi, que nous avons utilisé tous les soirs. Comme il y a 14 personnes dans ce chalet, il a été utilisé par 6 personnes pendant plusieurs heures chaque nuit. Naturellement, comme vous pouvez le voir en ligne, un spa aussi utilisé nécessite un équilibrage chimique et un nettoyage réguliers. Cependant, ils ne fournissent pas de produits chimiques de nettoyage ou d'instructions, et lorsque nous leur avons dit que l'eau était devenue sale, ils se sont mis en colère et ont dit que nous l'avions mal utilisé, et nous ont facturé un plombier pour remplacer l'eau. L'eau n'aurait pas besoin d'être remplacée si elle pouvait être nettoyée par les clients. Raison 3 - "mauvaise utilisation de la douche" - l'un des clients a pris une douche et une petite quantité d'eau a coulé sur le sol de la salle de bain, rien de plus que d'habitude. Cependant, comme la salle de bain n'est pas bien étanche, un peu d'eau a coulé sur le canapé en dessous. Comme il s'agit d'un problème pour le chalet, nous l'avons fait savoir pour aider. Cependant, une fois de plus, ils nous ont blâmés pour une mauvaise utilisation et nous ont facturé de l'argent. Si nous n'avions pas signalé le problème, nous n'aurions pas perdu d'argent, donc une fois de plus, ils nous ont punis pour avoir essayé de les informer des problèmes afin qu'ils puissent être réglés avant de devenir plus importants. Dans l'ensemble, l'expérience avec cette société a été horrible, le processus d'enregistrement était mauvais, le processus de départ était également incroyablement strict, même si nous avons nettoyé la propriété dans un meilleur état qu'avant notre arrivée, nous avons quand même perdu notre argent. Ils ne peuvent pas bien communiquer, ils ignorent les emails, et ils sont prêts à vous blâmer pour n'importe quoi. Une entreprise terrible, je m'attendais à mieux de la part d'une entreprise qui gère un si beau chalet d'un homme célèbre."