Franck Provost - Coiffeur Marseille 9 Quai du Lazaret, 13002 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Je viens toutes les deux semaines depuis plus de 8 mois et je suis traitée de manière exceptionnelle par le manager. Il maîtrise parfaitement son métier , sachant que mes cheveux sont Afro et compliqués à traiter. C’est le SEUL sur Marseille qui sache embellir ma chevelure. Il est d’une gentillesse et bienveillance, c’est toujours un grand plaisir de venir au salon. Je lui fais entièrement confiance et conseille à toutes ce salon tres professionnel."

"Et A vous m’avez raccroché à la figure bravo très professionnel Et en plus de cela vous osez mentir ?! À quel moment vous ai-je demandé une gratuité, mais c’est vraiment honteux et irrespectueux de votre part de prétendre cela un devis à 41 € m’a été proposé pour couper mes cheveux pour 41 € et les brushing coûtent six euros avec le shampooing ? parce que le forfait est à 47 € donc oui c’est un geste commercial de 6 euros mais je ne pense pas que 6 euros ce soit le prix d’un brushing et d’un shampoing dans vos salons !! Je demandais simplement, de payer un prix cohérent par rapport à la prestation que je demande 41 € pour couper deux mèches de cheveux, c’est du vol. J’ai d’ailleurs adressé un courrier à votre siège social pour signaler votre comportement irrespectueux à mon égard. Mais à aucun moment, je n’ai demandé ni même penser à une quelconque gratuité. Vous devriez tout simplement honte d’avoir écrit votre commentaire. Vous êtes manager, mais vous devriez reprendre des leçons de management vous en avez grandement besoin. Et par ailleurs quand on reçoit une cliente dans un salon on évite de crier à travers le salon que ça coupe n’es pas joli. Sachant que ça coupe a été réalisé il y a moins de 48 heures par l’un de vos salariés !!! Je suis une cliente fidèle depuis plus de 10 ans, ayant dépensé plusieurs centaines et des centaines d'euros dans ce salon de coiffure. Malheureusement, ma dernière visite a été marquée par un accueil très désagréable. Ayant payé 147 € pour une coupe, shampoing et coloration, je suis revenue aujourd'hui car mes cheveux semblaient trop courts après l'intervention. Ayant acheté des extensions à clip, j'ai appelé le salon pour harmoniser mes cheveux avec celles-ci, et au téléphone, le manager a assuré qu'un devis serait établi juste pour la coupe car j’étais là y’a 2 jours. Cependant, une fois sur place, en demandant une coupe à sec sans shampoing ni brushing, le manager, à travers sa coiffeuse qui elle professionnelle et agréable contrairement à son manager, m'a informée qu'il insistait pour me faire payer un forfait complet. Cette situation m'a mise dans une situation inconfortable, et je trouve cette approche du manager honteuse et peu professionnelle. A fuir et à boycotter une honte vous êtes un très mauvais commerçant Monsieur et je ne viendrais plus jamais je me retrouve en larme dans ma voiture avec un fort sentiment d’injustice bravo Franck Provost je vous félicite de faire pleurer vos clientes"

"Le personnel est très sympathique, mais le travail qui a été réalisé est un désastre. Je suis venu pour une coupe homme standard et j'ai dû repartir en payant une formule 10€ plus chère, pour un travail raté. Le dégradé sur les côtés est mal fait, et ne parlons pas de celui de l'arrière (il remonte tellement haut qu'on dirait qu'on a posé sur ma tête une perruque trop petite pour moi). Sans parler du fait que j'ai demandé de laisser le plus de longueur possible et de les faire partir sur l'arrière et que je me retrouve avec 2cm de cheveux qui partent sur le côté....."

"SUPERBE! Merci à Sophia qui a coiffé mes cheveux bouclés à la perfection, elle a totalement compris ma demande et possède un grand nombre de connaissance sur les cheveux bouclés ce qui est rare sur Marseille, je la remercie pour cette prestation car elle s’est très bien occupé de ma chevelure! Super salon qui ne déçoit pas"

"J’aime venir parce que c’est sans rendez-vous! ! Parfois, ils manquent cruellement de personnel, Mais dans l’ensemble, l’équipe est très sympathique"