Pharmacie de Sormiou 4 Rue Capitaine Jean Croisa, 13009 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Tout est parfait. Gentillesse et compétence au rdv. Merci."

"Bonjour, je laisse rarement des avis et uniquement quand j ai été satisfaite mais la.... Je viens chercher des médicaments, on me sert pas très aimablement (les deux pharmaciennes presentes critiquent un client qui vient de partir) mais bon ca arrive, pas de soucis. Après mon opération je me rends compte que la quantité n est pas bonne. Je téléphone a la pharmacie pour expliquer le manque (on me coupe la parole) et en disant que c est mon conjoint qui passera (on me coupe la parole) il n a pas l ordonnance originale ok, il passera le lendemain (on me coupe la parole), si elle peut les préparer (on me coupe la parole). Je demande a la pharmacienne de me laisser finir et lui dit qu elle n est pas très polie et la c est le drame . Elle s énerve et me dit qu elle est déjà bien gentille de me dépanner et elle se plaint ouvertement de moi a sa collègue a côté. "Non mais je suis bien gentille de la dépanner celle la et elle râle" (deja je ne râlais pas car j avais assez pour 2 jours donc pas d urgence et ensuite c est pas du dépannage lorsque vous avez fait une erreur non?). Je lui dis que c est dommage que l appel ne soit pas enregistré et qu elle devrait se calmer.... ca n a pas amélioré les choses. J ai du raccrocher, elle criait. On est bien mieux reçu a pharmacie de Leclerc, je completerai la bas. Je ne laisse pas cet avis anonymement et si la directrice qui était absente ajd hui veut me contacter aucun souci. Bien cordialement, Kaddouch Marie Laure."

"Accusee de vol à tort par la pharmacienne qui m'a téléphoné pour me traiter de voleuse tout en appuyant ses propos à partir de la vidéo-surveillance. Filmée de dos on m' a vue sortir sans rien acheter...et pour cause . Les 2 ' serveuses ' restaient au comptoir sans s'occuper de moi alors que j'étais seule ! puis une clientè est arrivée ..et on la servie. Contrariée et lasse d'attendre j'ai reposé une boîte et suis partie. J'étais sereine puisque j'avais la conscience tranquille mais face à mon déni, on m'a affirmé avoir compté les produits... Sauf que j'étais sûre de l'avoir reposé, sans doute mal . Après avoir longuement insisté la pharmacie a recompté et trouvé le paquet manquant. L'auteur de la dénonciation calomnieuse risque aussi une peine assortie d'une amende. Bon à savoir !"

"La pharmacie est très propre et très bien rangée . Les pharmaciennes et préparatrices sont sympathiques et compétentes ( les conseils sont au rdv ) . Il y a beaucoup de choix dans les produits et les prix sont corrects . Le personnel est disponible et le service est rapide. Je reviendrai."

"Equipe accueillante , souriante , sympathique . J'y suis allée hier on m'a bien expliqué mon traitement et on m'a écrit sur les boites. La personne qui ma servie m'a donné des conseils supplémentaires . Je trouve qu'il y a beaucoup de promotions et les prix sont attractifs . A la fin on m'a même offert un magazine et un calendrier ! Pour ma part je recommande cette pharmacie et j'y retournerai !!!!"