Lagrange Vacances - Villa Barbara 216 Avenue de la Castillane, 83240 Cavalaire-sur-Mer, Var

"Je ne parlerai pas de Lagrange vacances car j'ai loué via le privé. Très belle résidence avec belle piscine le tout très bien entretenu... de beau appartements assez près du centre sans en avoir les inconvénients"

"Le logement est sans vie, vieillot, sale : Vmc dans toutes les pièces avec 15cm de poussière, rideaux arrachés, cuisine qui colle, évacuation de baignoire qui est au ralenti par l'entassement de cheveux, oreillers tachés jaune, vaisselles sales, de même pour le sol et tous les placards. Toutes les portes sont jaunes, collantes, tachés. Literie très mauvaise. Nous avions pris le kit bébé (lit + matelas + chaise haute) le lit pue le renfermé, sale, taché. Le matelas arraché qui pue. La chaise haute collante et sale de nourriture séché. Qu'il n'y ait pas de clim, nous étions informé avant de réserver. Cependant, aucun volet, seulement de vulgaire rideaux arrachés, cela ne conserve pas la fraîcheur, il faisait donc très chaud dans l'appartement. Lorsque nous avons dit tout cela aux personnes de la réception ils nous ont répondu que c'était aux vacanciers de nettoyer si cela n'était pas fait lors de leur départ, tant pis. Aucun entretien des appartements après chaque départ. On nous donne un taudis et ils veulent que l'on rende un palace. Le lave vaisselle lave mal par manque d'entretien (ni sel, ni liquide de rinçage) ils nous ont répondu également que c'était aux vacanciers de le remplir ! Un parking est à payer, ce qui n'était pas prévu. Personne de la réception mal aimable, blasé par les recommandations. Je ne recommanderai pas cette résidence. Nous sommes déçu, les prestations sont loin d'être à la hauteur du prix !"

"Appartement sale et vétuste !!! Sol et table collants , obligation de laver la vaisselle avant de s'en servir . bouches d'aération bouchées par la crasse . Hotte de la cuisine sale et HS. Une seule prise dans la salle de séjour et c'est la télé qui est branchée dessus. Les interrupteurs des chambres HS, il faut rentrer à l'intérieur et allumer les lampes de chevet pour avoir de la lumière. Chaises et canapé qui tiennent avec des équerres , et j'en passe. Vue sur l'affreux immeuble d'en face ."

"Sans parler de l’établissement, parce que après lu les commentaires, je sais un peu ce qui m’attend mais j’imagine jamais qu’un jour ma famille va dormir dehors. Je parle seulement de leur service client. Pendant notre arrivée, on a reçu un appel pour demander payer la caution à 20h sinon on n’a pas la clé et doit dormir dehors , Il a dit il va nous attendre quelques minutes pour payer parce que il a fini sa journée. On a payer tout de suite mais après 15h de route on a trouvé aucun clé , aucun information, numéro urgent sonne mais personne nous répond. mon mari a du dormi dans sa voiture et moi heureusement une dame m’a accueilli chez elle. Quand je me fait part de mon mécontentement, service client de Lagrange m’a dit que l’accueil m’a proposé de déposer la caution demain seulement (ce qui est faux parce que après l’appel, j’ai payé tout de suite la caution en ligne) Donc sans parler de professionnalisme, vous pouvez rentrer dormir tranquillement chez vous et laisser une famille avec 2 enfants à bas âge dormir dans la voiture et attendre l’accueil réouvre demain martin?? Il m’a dit parce que il nous a déjà offert la place parking de 39 e, donc il ne peut pas rembourser aucune somme, donc pour eux, le confort de client vaut seulement une place de parking gratuit ? Merci pour cette somme parce que dès l’arrivée, on peut acheter un ventilateur tout de suite."

"Pour 4 personnes, le studio est vraiment très petit car une fois le petit canapé déplié, il n’y a plus de place pour circuler ! Le frigo est juste ridicule pour 4 personnes! Il est cassé sur le haut et plus de porte au niveau du fraiseur !! Trou dans les murs, les plaques de cuisson ne fonctionnent pas toutes! Pas de climatisation dans l’appartement ! Le plus de cette résidence serai la piscine car elle est propre et bien placé. Bref , je trouve honteux que des propriétaires d’appartements vous loue ça plus de 1000€!!!!"