McDonald's Écopôle, 13310 Saint-Martin-de-Crau, Bouches-du-Rhône

"Incompétent vraiment commande sur internet dite prête sur place 45 min d'attente sans excuse rien pour nous donner un commande avec la moitié des choses oubliés donc encore 15 min d'attente supplémentaires car doivent faire des hamburgers 60 min d'attente pour une commande faites sur internet vive le progrès. Personnel débordé en tout début de rush arrivé 19h sorti 20h pour une commande emporter . Boisson renversée dans le sac et la moitié de la commande froide perso vous serez servi plus rapidement en fessant l'aller retour Arles et par chance vous mangerez même chaud . A éviter macdo de saint Martin de Crau . Avec tout ses avis négatif je ne comprend pas que rien est changé depuis il y a bien un problème quelques part es qu'un responsable sans soucis ???"

"Restaurant visuellement très sale ! Les poubelles déborde. Nous avons commandé un menu avec une glace que nous souhaitions avoir en même temps que le reste. À l'arrivée de notre commande, la glace n'était pas présente sur le plateau et nous avons demandé à la serveuse si elle pouvait nous l'apporter comme demande sur la borne. Réponse extrêmement incroyable de la serveuse sur un ton inapproprié " non, vous viendrez la chercher plus tard c'est la procédure". Alors pourquoi mettre la case "remis plus tard" ??? Non mais sérieusement c'est la première fois que l'on me dit ça ! Où cette procédure est-elle notée ??? Également, j'ai signalé qu'il n'y avait plus de savon dans les toilettes mais visiblement encore une fois ce n'est pas leur priorité (toujours pas remis 30min après !) La satisfaction client n'est clairement pas la priorité de cet établissement. Aucun management, aucun professionnalisme, aucun respect du client. Il va falloir faire un peu de ménage dans les équipes (en profiter également pour faire la salle de restauration !!!)"

"Que dire.. ça a bien changé mcdo.. nous somme de passage ici. A l’intérieur personne pas un chat. Une dizaine de clients. Alors que ça devrait être plein. Les bornes éteinte pour que les clients passe uniquement au drive c’est une honte. Du coup obligé d’aller faire un drive. Nous voulions manger à l’intérieur donc nous somme retourner manger à l’intérieur ensuite. Que d’aventure. Donc 30 minutes de perdu à retourner à la voiture faire le drive ressortir, reprendre une place à l’intérieur… Les manageuse dehors qui fument leurs clopes pendant 30 minutes. Les poubelles qui degueule de partout, les tables le sol super gras. La bouffe ça va mais sans plus, j’ai l’impression que ça réduit mais pas les prix.. et le ice the jai préféré pas le boire il était tout trouble légèrement gris.. comme si il y avait eu un problème avec l’eau il avait un goût étrange j’ai préféré pas le boire.. Les employés qui se tape la causette devant les clients en cuisine alors qu’il attendait leurs commande.. on a eu le temps de manger qu’il ont rien eu.. des gens qui tape des aller retour pour aller chercher des verres d’eau au comptoir. C’est plus de la bonne franquette la.. ça devrait pas exister du je m’en fou tisme à ce point photo à l’appuie."

"Comment dire je n'ai jamais vu un Mc Donald aussi sale. Cuisine et salle. Ils éteignent les lumières extérieures alors que nous mangeons. Et ne veulent pas les rallumer. Gros problème de management évident. Fermer et éteindre a 22h30 en pleine saison estivale ça fait très sérieux. Photo a l'appui. J'espère que l'inspection de l'hygiène viendra vite fermer ce taudis."