Hostel L’Ambassade Bretonne Vieux-Port 32 Quai du Port, 13002 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Tout d'abord, dès mon arrivée, j'ai été frappé par l'absence de propreté dans le dortoir. Les lits semblaient n'avoir pas été changés depuis un certain temps, et les draps avaient une odeur désagréable. Les couvertures semblaient avoir connu des jours meilleurs, portant des traces évidentes d'utilisation prolongée sans nettoyage adéquat. L'atmosphère dans le dortoir était tout sauf accueillante. Certains occupants semblaient être des résidents permanents, ce qui créait une ambiance peu propice aux échanges et à la convivialité. Le manque d'efforts pour favoriser une atmosphère chaleureuse et accueillante est évident, et cela se reflète également dans le comportement du personnel. Le personnel lui-même ne semblait guère intéressé par le bien-être des clients. Les interactions étaient impersonnelles et dénuées de toute convivialité. Les membres du personnel semblaient plus préoccupés par leurs tâches quotidiennes que par le confort des clients. En ce qui concerne les installations sanitaires, elles laissaient également à désirer. Les douches étaient vétustes, avec des problèmes évidents de drainage et des températures difficiles à réguler. Il était difficile de prendre une douche sans craindre de marcher dans l'eau stagnante laissée par les précédents occupants. En somme, mon séjour à l'auberge L'Ambassade Bretonne Vieux-Port a été décevant à bien des égards. Les problèmes d'hygiène, l'ambiance peu conviviale, et le manque d'attention du personnel ont contribué à une expérience globale très négative. Je ne peux que déconseiller cet établissement à quiconque recherche un séjour agréable et confortable."

"Très bien localisé et auberge avec un beau potentiel mais qui a d’énormes manques au niveau de l’entretien, c’est juste inacceptable. Les employées étaient sympas mais débordées. La serrure de la porte de l’appartement était à changer Il n’y avait pas de savon à la salle de bain ni de papier de toilette Les lits ne sentaient pas bon La lumière de la salle de bain s’éteignait souvent (ampoule à changer, pourtant c’est si simple…) Il a manqué de draps pour une des invitées alors je lui ai donné mon drap propre et j’ai dormi dans mon sleeping bag. (Aussi bien être en camping) On ne m’avait pas dit que je devais garder un petit papier écrit à la main pour recevoir mon dépôt de 20 euros à la fin de mon séjour. Ça a créé un bug quand je suis arrivée pour remettre les clés. Ils ne tiennent donc absolument aucun livre des réservations. L’organisation est absolument désuète."

"Beaucoup de choses à critiquer, tout d'abord à mon arrivée j'ai du attendre le lendemain après-midi et revenir 3 fois les relancer pour finalement pouvoir obtenir une clé permettant de fermer ma chambre... Niveau d'hygiène à revoir, il y a une odeur désagréable dans les couloirs, les lits ne sont pas faits en arrivant, l'accès à l'auberge se fait par la terrasse du restaurant en devant passer étroitement entre les clients qui viennent manger, il vaudrait mieux mettre moins de tables au niveau de l'entrée car cela est un peu dérangeant pour eux. L'auberge n'a aucune climatitisation ou même ventilation dans les chambres alors qu'on est à Marseille... Et si on ouvre les fenêtres pour aérer il n'y a pas de moustiquaires donc on se fait piquer de partout. Le personnel n'est pas très accueillant avec les nouveaux arrivants, et pour couronner le tout certaines personnes dans la même chambre que moi s'était fait volé leur portable alors même qu'ils les avaient laissé à l'auberge au cours de mon séjour. Seul point positif la localisation avec vue sur la basilique."

"L'auberge est très bien placée, avec ses fenêtres et son entrée donnant sur le vieux port. Cependant, quelques inconvénients étaient présents. Par exemple, bien que la réception ferme à minuit, ils n'ont pas pu trouver la clé pour rentrer dans l'appartement. En conséquence, ils ont demandé à l'un des occupants de l'appartement de m'emprunter sa clé. De plus, il n'y a ni climatisation ni ventilateur, ce qui nous oblige à laisser les fenêtres ouvertes. Malheureusement, cela permet aux moustiques d'entrer et au bruit de la rue de perturber notre séjour. En résumé, je ne prévois pas d'y retourner."

"Bel emplacement sur le vieux port, literie confortable, propre. Le personnel est aimable. Kitchenette sympa pour cuisiner canapé pour vous détendre. Cet hostel permet de faire diverses connaissances. Prix plus que correct. Je recommande."