Hôtel de France Aix en Provence 63 Rue Espariat, 13100 Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône

"Chambre 402 non chauffée un peu plus chaude après 3 heures. La nuit, nettement trop froid. La chambre n'est pas faite malgré l'engagement de faire des efforts. Des cafards dans la chambre la nuit ! La facture ne peut pas être imprimée et n'arrive pas non plus par voie électronique. Seul le petit déjeuner était bon et l'internet a fonctionné normalement à partir du deuxième jour."

"Belle découverte en cœur de ville. Excellent rapport qualité prix. La décoration des chambres est soignée et cosy. Situé dans un quartier très animé et commerçant , ma chambre sur cour était parfaitement calme et la literie très confortable et propre. Une belle découverte ! Je recommande vivement."

"PUCES DE LIT !!!! Une nuit d’enfer dans cet hôtel, qui n’a pas eu la décence de nous dédommager. Arrivés ce 4 août dans l’hôtel nous découvrons une chambre sans serviette de toilette, sans téléphone. En rentrant de notre dîner, nous nous couchons. Qqs heures plus tard, vers 5h du matin, je me réveille avec une sensation de démangeaison insupportable, et découvre alors que je suis remplie de plaques urticantes sur TOUT le corps et le visage. Trop agressif pour être des moustiques nous ouvrons le lit, et découvrons une dizaine de puces ÉNORMES, donc anciennes à l’intérieur des draps. Horrifiés, nous appelons évidemment tout de suite la reception qui me confirme qu’aucune autre chambre n’est disponible pour échanger. Nous avons quitté immédiatement les lieux infestés à 5h30 du matin. Après nous avoir assurés du remboursement, le “manager” est revenu sur sa décision. Je suis allée chez le médecin, ai pris des antihistaminiques pendant une semaine et porte encore les traces aujourd’hui lundi 14 août. Nous estimons avoir été extrêmement mal reçus. J’ai reçu un message vocal lapidaire m’affirmant que non nous ne serions remboursés de rien du tout car ce n’étaient pas des puces mais “juste des insectes” !!!!!!!!! Pour une chambre à 150€ ??????? Visitant avec quelqu’un venu d’un autre pays, j’ai eu vraiment honte de l’hospitalité de l’hôtel de France. A fuir"

"Après une erreur de la réceptionniste on m'a encaisse la caution de 50 euros. Il m'a fallut plus de 2 semaines et 6 appels téléphoniques pour être remboursé! Et on me déduit les taxes de séjour de 4.32 !! Qui ne concerne que les majeurs, mon fils a 15 ans... Donc 2.16... vous avez pas honte ?? Aucun attention client."

"A l’arrivée une jeune réceptionniste très souriante et très gentille nous as très bien reçu moi et ma compagne. La chambre prestige à la hauteur de notre espérance, un lit confortable et si grand qu’on si perdait à deux !! Le tout donné sur une rue animée et bruyante mais très bien isolée avec le double vitrage des fenêtre ! L’emplacement est le point fort je trouve, c’est vraiment les rues où j’ai l’habitude d’aller quand je vais à Aix et là pour le coup, tout est à côté ! Merci beaucoup du séjour !"