Institut Guinot (Mazargues) 635 Avenue de Mazargues, 13009 Marseille, Bouches-du-Rhône

"Bonjour, Cliente fidèle dans cet institut depuis plusieurs années pour des soins du visage. Claire est une personne douce, à l'écoute, sérieuse et très professionnelle. Je ressors toujours ravie et ne suis pas prête de changer d'institut. Je vous le recommande les yeux fermés :-)"

"J'avais commencé la lumière pulsée et j'ai arrêté car l'esthéticienne m'avait brûlé sous le bras laissant des traces qui sont restées quasiment un an. J'ai retenté pour une épilation classique et au bout d'une semaine des repousses sont bien visibles. C'est la première fois que j'ai ça. J'avais pourtant bien attendu pour cette épilation. Je dois racheter de la cire pour faire des retouches, pas top en vacances !!! De plus j'ai voulu laisser mon vélo de route à 4000€ dans la boutique le temps de l'épilation et la patronne a refusé. Il n'y avait qu'une autre cliente donc ça n'aurait gêné personne. Rien à redire sur la beauté des pieds et le vernis semi permanent. L'esthéticienne est d'une gentillesse incroyable. Malheureusement mon expérience est mauvaise car la prestation est en grande partie ratée."

"Cliente depuis de nombreuses années je n’ai qu’à louer les prestations de Stephanie pour l’épilation ou la pose de vernis semi permanent ou les conseils ou vente de produits. Ainsi que son accueil et sa gentillesse. Je recommande cet institut et surtout Stephanie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Et plusieurs de mes amies ne passent que par elle. Mais je ne doute pas des qualités de ses collègues."

"Je souhaitais faire 2 bons cadeaux. J appelle : personne ne décroche et laisse un message. Je me déplace donc en voiture : la vendeuse me dit qu elle est occupée et de repasser dans 1 heure voire 20 mn. Je ne peux pas revenir..... Frustrée je repars et je vais donc acheter les bons cadeaux à Promicéa. Même expérience à Castellane l année dernière. Le service client ne s est pas amélioré."