Best Western Plus Hotel Elixir Grasse Rue Martine Carol, 06130 Grasse, Alpes-Maritimes

"Nous avons réservé pour 2h de détente et 1h30 de massage, c'était parfait. Dommage qu'il n'y avait pas de chauffage et d'eau chaude dans la douche"

"Weekend des 16 et 17 décembre 2023, petite déception : le restaurant était fermé le samedi soir, le jacuzzi en maintenance pour la semaine. Arrivés à l'hôtel à 15 H 15, la réceptionniste nous a proposé une réservation au restaurant en face de l'hôtel, ce qu'elle n'a pas fait. Le restaurant était complet à notre arrivée. Bon emplacement de l'hôtel sur les hauteurs, non loin du centre. Néanmoins il ne correspond pas aux critères d'un 4 étoiles. Lit grinçant et bancal, nous avons dû mettre une calle sous un pied, draps bruyants au froissage. Chambre assez petite et très peu de rangement. Le petit déjeuner servi en chambre pour 19,50€ : 4 mini viennoiseries pour deux personnes, pas plus. J'ai dû descendre dans la salle, en pyjama, pour compléter. La qualité des denrées est médiocre : pains, pancakes et viennoiseries insipides. Petit déjeuner à revoir. Le service également."

"Bonjour Nous avons réservé dans cet hôtel avec une Smartbox week-end et espace détente SPA d'une valeur de 200€ . A notre arrivée nous avons été bien accueilli et nous avons réservé l'espace détente pour 20h. Dans l'après-midi nous recevons un appel de l'hotesse d'accueil nous informant qu'elle s'était tompée au moment de la réservation du créneau détente. Elle nous propose des créneaux pour le lendemain matin. Nous réservons pour 9h00 le dimanche. Après le petit déjeuner nous nous présentons à l'accueil où l'on nous informe que le jacuzzi est en panne et qu'il n'est pas possible de nous dédommager car il s'agit d'une Smartbox. Lorsqu'on se penche un peu sur les avis on se rend compte que l'espace détente est assez souvent HS. Il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, mais il ne les vaut pas du tout. Il est anormal de proposer des prestations qui au final sont assez souvent indisponibles. De plus l'état de la porte de la salle de bain de notre chambre était toute gondolée sur le bas et la peinture avait sautée. Vraiment déçu de notre séjour, je déconseille fortement cet établissement au vu des prix pratiqués (Chambres et petit déjeuner)."

"Je suis régulièrement en déplacement professionnel et je pense que c’est un des meilleurs hôtels que j’ai pu faire. Chambre spacieuse et très agréable. Literie hyper confort. Le minibar gratuit ☺️. L’emplacement est idéal. Le parking est gratuit et sécurisé. Et le personnel toujours souriant et agréable et très réactif. Encore merci"

"Hello à tous, je donne jamais ou vraiment très rarement mon avis mais là il le fallait. Hôtel très bien placé malgré la proximité des route. Super bien entretenu. Une hôtesse très sympathique, serviable et à l'écoute de ses clients malgré son état (Enceinte et je pense presque à terme) D'ailleurs un grand merci à elle . Piscine a disposition et super bien rangée."