Le Chal'Heureux Hôtel Restaurant d'altitude Les Cassettes, 05560 Vars, Hautes-Alpes

"30 ans que je viens dans cette station et que j’emmène mes amis ici, plusieurs année que je persiste à y retourner malgré la dégradation du service ces dernières années, mais ça sera bien la dernière fois ! Une honte pour un lieu si mythique à Vars. L’accueil n’est pas à l’image de cette belle station ! Vous serez bien mieux accueilli ailleurs, ils ne semblent pas avoir besoin d’une clientèle bienveillante. Je regrette les belles années de cette établissement, à quand une nouvelle gérance ?"

"N’a de chaleureux que le nom.. Table réservée 1 mois à l’avance pour une dizaine de personnes. Nous avons appelé 2 jours avant pour bien confirmer, tout semblait ok. Table annulée le jour J car nous ne répondions pas au téléphone… forcément ils avaient mal noté le numéro sur leur cahier…. Evidement une erreur ça peut arriver à tout le monde. Par contre se faire parler de la sorte au téléphone par le gérant ça ne nous était jamais arrivé ! Aucune solution proposée et on se fait même raccrocher au nez ! Belle bande d’amateur et de malhonnête. À fuir."

"Fait le we de l'ouverture, il fallait avoir réservé pour pouvoir manger (pas trop le fonctionnement d'un resto sur piste ça!), nous sommes donc revenus vers 13h, plus d'1h d'attente pour être servis, des plats certes bons mais très chers."

"Depuis de nombreuses années lors de journées de ski et également en été, nous avons l habitude de déjeuner au restaurant d altitude le chaleureux. hier nous avons demandé à consommer des boissons crêpes et gaufres, une serveuse nous a installés. Un serveur est arrivé nous a dit qu'il était hors de question de nous servir boissons, crêpe et gaufres car à cette table il n'y avait de place que pour les gens qui prenaient un repas. Son comportement est inadmissible pour un serveur de restaurant d'altitude qui ne profite de la clientèle que sur quelques semaines. Très déçus de ce comportement irrespectueux et déplacé"