noemys déneb 1850 Station, 05600 Risoul, Hautes-Alpes

"Très belle résidence, avec piscine, jacuzzi et sauna. Les appartements sont grands et bien aménagés. Accès aux pistes aisés et grands casiers à ski. De plus, il semble que le gestionnaire ait quitté les lieux et que les appartements se louent maintenant au travers de l’office du tourisme, les agences locales et les plateformes."

"Déplorable! Appartement très sale avec des poils de chien partout… le ménage n’est pas fait avant notre arrivée. La literie a plus de 20 ans, avec des matelas tout jaune et des brûlures de cigarettes."

"Une sacré bande d’escrocs. Arrivé juste avant 20h, tout juste le temps de récupérer les clés. Rien à dire sur l’accueil de la réceptionniste néanmoins, l’appartement était très sale. Je doute que le ménage ait été fait. Il restait des chaussettes sales des précédents locataires, sol sale, poils d’animaux sur les moquettes, urine sur les matelas. Malgré cela, pas de numéro de nuit (après 20h), nous avons donc réalisé le ménage pendant 2h à notre arrivé après 14h de route. Pour éviter les bouchons à notre départ, nous partons le vendredi, nous avons pris le soin de nettoyer l’appartement afin qu’il soit nickel malgré le désagrément d’arrivé car le séjour s’est plutôt bien passé (niveau équipements et situation), nous avons été jusqu’à nettoyer les fenêtres qui n’avait pas été faites car nous prenons toujours soin des logements que nous louons. Mais que ne fut pas ma surprise lorsque j’ai reçu un appel du réceptionniste me disant qu’il allait nous facturer le ménage car nous avons laissé une bouteille d’huile d’olive et le lave vaisselle rempli mais propre (lancé à notre départ). Après quelques échanges, le réceptionniste m’informe que son responsable ne veut pas me parler et veut juste me facturer le ménage malgré mes explications sinon il encaisserait le chèque de caution. Malgré le coût facturé pour la semaine en pleine saison, ils cherchent à escroquer les clients.. super!! bande de mange merdes. A fuir …"

"Nous avons séjourné 3 nuits dans l'établissement, dans un studio 2/3 personnes. Points positifs : - logement spacieux et très bien équipé (lave vaisselle, four grande taille, grille pain...) - bonne isolation et bon chauffage - proximité des pistes Points négatifs : - ménage assez approximatif, fiente de pigeons sur le rideau et par terre, nous l'avons signalé mais personne n'est venu nettoyer. Prenez des chaussons car le jour de l'arrivée j'avais des chaussettes blanches et elles ont fini marrons. - pas de serviettes et tapis de bains à disposition (alors que nous avions appelé avant pour nous assurer qu'il y en aurait) - douche pour personne à mobilité réduite donc la salle de bain est vraiment trempée, surtout si vous êtes plusieurs et qu'on ne vous a pas fourni de serviettes et tapis de bain - piscine tiède (seul les enfants se baignent) et jacuzzi hors service (depuis longtemps visiblement) - borne pour recharger les forfaits qui ne fonctionne pas - pas de pelle à disposition des clients pour déneiger la place de parking lors du départ - résidence qui tourne presque "seule", aucune personne à la réception le mardi après midi, mercredi et jeudi matin, nous n'avons pas croisé une seule femme de ménage Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser de mauvais avis mais nous avons payé presque 600 euros pour 3 nuits à 2 et nous avons été un peu déçus, nous avons l'impression que la résidence est laissée à l'abandon.... Nous ne reviendrons pas pour le prix cela ne valait pas le coup..."

"Appartement très confortable,personnels très sympathique et à l'écoute du client, l'endroit est superbe. Nous avons passé un excellent séjour mais très déçu pour le jacuzzi qui ne fonctionnaient toujours pas .....Il y a 3 ans il était également en panne et surtout d'avoir payé 70 euros de télévision et que je n'ai pas pouvoir suite a une panne au niveau de l'antenne...ce n'est peut-être pas de votre faute mais certainement pas de la faute des clients...un remboursement serait le bienvenu."