Europ Assistance 2 Rue de Rennes, 49100 Angers, Maine-et-Loire

"Avis aux assureurs : ne bossez pas avec eux ! Ils parlent mal aux clients, sont mal informés sur vos contrats, les garanties liées à ces derniers et vous font passer pour des tanches. Ce prestataire de service c'est une catastrophe et pourtant on sait tous que la gestion d'un sinistre c'est le point le plus important dans la relation client. Pathétique."

"Je suis tellement déçu de cette boite, on nous promet de belle choses à l’entretien d’embauche, on nous propose des C.D.I. pour nous amadouer, et arrivé au dernier jours de notre période d’essai on met fin à notre contrat sans aucune raison valable et justifié . Une boîte qui a bien profité de moi juste pour la saison d’été"

"Une compagnie sans intérêts et qui n'a d'Assistance que le nom. Je suis tombé en panne totale en Espagne sur une route pour automobile, avec femme et enfants sous 35°C. J'ai tenté de joindre quelqu’un pour de l'aide mais leur service était débordé. On vous annonce que vous allez être rappeler rapidement, ce qui pour eux veut dire dans 2 heures. Je me suis donc débrouiller par mes propres moyens. J'avais besoin d'aide et je suis resté des heures sous le soleil avec femme et enfants... En résumé, un abonnement excessivement cher pour un service médiocre voir inexistant. Les dirigeants de cette "entreprise" devraient se remettre fortement en question ou se réorienter vers d'autres métiers. Du coup, si vous avez besoin d'une assistance, je recommande de "s'en passer" contrairement à leur pub."

"Assurance "option toit du monde" contractée (donc la + chère de leur catalogue) prise pour le Népal. Rapatriement suite à un accident (pied cassé), j'ai dû avancer tous les frais et me débrouiller par moi-même (taxi, médecin etc). Aujourd'hui (4 mois + tard) ils n'ont répondus à aucun de mes mails (sur leur 3 adresses différentes) et ils sont injoignables par téléphone (disque qui tourne en rond puis vous raccroche au nez). Par contre pour payer la cotisation, il n'y a eu aucun souci (facile et rapide bien sûr)"

"Europ assistance = arnaque Pouvez vous m expliquer à quoi sert de payer 84 € pour un vol qu on annule pour raisons medicales dont le remboursement refusé, d'autant plus que prochainement nous serons obligés de reprendre s signun vol à nos frais c est vraiment de la grosse fumisterie, du vol ! Je ne manquerais de vous signaler sur tous les forums notamment sur ceux des compagnies aériennes pour bien spécifier que c est inutile de prendre une assurance, juste à se faire voler de l argent pour rien Je ne vous remercie pas c est une honte! D autant plus que vous n acceptez pas le dossier si le vol n est pas annulé, si j avais su j aurais pu faire rapatrier mon mari. Vous avez des méthodes faites pour arnaquer de pauvres retraités Afficher le texte des messages précédents"