Garage Louis XVI 114 Rue de l'Etier, 44300 Nantes, Loire-Atlantique

"Un pneu crevé un jeudi soir à 22h30 m'a permis de rencontrer les deux personnes de garde ce soir là, et j'ai été extrêmement bien reçue au téléphone, comme en personne avec le dépanneur et la personne de l'accueil. J'ai eu la chance d'être remorquée rapidement et dépannée au dépôt, là aussi en quelques minutes seulement. Je suis très reconnaissante du professionnalisme de ce garage ce soir là, je le recommande."

"3 étoiles car c'est le dépannage qui sauve, mais alors la secrétaire n'est vraiment pas aimable ! Vous raccroche au nez car vous ne connaissez pas votre plaque d'immat par coeur, parle très mal au téléphone ,c'est limite si vous l'emmerdez pas... Franchement niveau secrétariat c'est clairement à revoir ! Même mon garage à eu le droit à la très mauvaise amabilité de cette secrétaire ! Un moment donné vous êtes payé pour faire ce travail donc si ça vous plaît pas, changer de métier, on est déjà pas forcement bien après une panne alors avoir une personne aussi peu aimable n'arrange pas les chose. Sinon le dépannage en soit parfait et même l'écoute du chef qui vous appel avant le dépannage. Rapidité et professionnalisme."

"À mon avis, ce qu'ils font est très grave et peu judicieux. Plusieurs points que je vais détailler car c'est important pour comprendre : -Après que ma voiture a été emmenée en fourrière, je suis allé sur place le jeudi 2 novembre pour organiser un contrôle technique, sachant qu'elle n'en avait pas un valide, ce qui est nécessaire pour la récupérer. L'employé a appelé son collègue pour savoir à quel moment le contrôle pourrait être réalisé au plus tôt, a raccroché et m'a dit au plus tard mardi. J'ai accepté et payé d'avance 93€ (bravo). -On m'appelle le vendredi 3 en soirée pour dire que c'est prêt, ce que je trouve bien. Mais, sans pouvoir obtenir une mainlevée de la police le samedi (la police d'Orvault étant fermée dès vendredi soir), je ne pouvais pas récupérer ma voiture. En plus, le contrôle n'était valide que pour la journée à cause d'une défaillance critique liée aux pneus, rendant ma venue prévue le lundi suivant inutile et m'obligeant à le repassé. Voyez y un hasard si vous voulez mais ...... mon œil (bravo) -Le mardi 7 novembre, j'ai demandé à changer les pneus avant pour rectifier la défaillance critique avant de repasser un contrôle. J'ai demandé des pneus bon marché car je sentais le piège chez eux, et ben: prix du service des pneus : 163€ (bravo). On m'a informé que ça ne serait pas prêt avant vendredi et, cette fois, il n'a pas appelé son collègue pour savoir quand le contrôle pourrait être fait rapidement. Il a su "magiquement" que cela ne serait pas prêt avant vendredi. Et aucun rapport avec le changement des pneus car il m'a assuré qu'ils seraient changés le mercredi 8. (bravo) -À l'heure où j'écris ces lignes, nous sommes vendredi et je n'ai reçu aucun appel. Je suppose qu'ils m'appelleront à 17h, quand je ne pourrais plus rien faire, entraînant des frais de gardiennage supplémentaires. (bravo) De ce que j'ai pu observer, ils n'étaient pas surchargés. Ne me dites pas qu'il est impossible de repasser un contrôle en trois jours surtout s'il a déjà été fait quelque jours avant. Au vu des commentaires je ne suis pas le seul a subir ces techniques pour maximiser les frais chez eux. N'arrêtait pas de sortir des paroles pour me dissuadé de la sortir ( Ho y a trop de dégât sur la voiture pffff j'aurais même pas dépensé un seul centime dedans alors la ! _ bah ! y a pas le miroir du rétro droit vous voulez pas qu'on le change hey c'est dangereux, c'est pour vous hein ! _ et à mon insistance pour faire le nécessaire il lève les mains en disant " bah c'est comme vous voulez, si vous voulez on change juste les pneus et on fait le contrôle hein mais eeeuh...... ""

"Personnelle que vous employer ne sais pas conduire, ne fais pas attention au gens et ne s’arrête pas au passage piétons ! à manquer de nous écraser moi et une autre personne avec une poussette en plus !! Merci de sanctionner vos employés !!"

"Première fois que ma voiture tombe en panne. J'ai certes attendu longtemps mais c'était l'heure de pointe, donc pas de leur ressort. Le dépanneur qui est venu a été très gentil, professionnel et très rapide pour changer ma batterie et m'a évité bien des déconvenues si ça n'avait pas été dépanné sur place! Je recommande!!"