Agence Chronopost Le Mans Chemin de Chapeau, 72190 Neuville-sur-Sarthe, Sarthe

"Bonjour, merci à votre chauffeur qui fait la ligne Le Mans en direction de Bouloire ! Merci surtout à ce chauffeur qui est un menteur ! Oui j’ai bien dit menteur ! Et malin surtout ! Car ce chauffeur vous appelle et laisse tourner votre messagerie si vous ne répondez pas…. Comme ça après il justifie auprès de ses responsables qu’il a eu un échange avec le client en disant de déposer le colis en point relais…. C’est ce qu’il a dit à votre plate-forme…. ! C’est une honte! Même pas un avis de passage dans la boîte aux lettres…..J’ai payé pour avoir un service….!!! Et qu’il soit livré directement à mon domicile… qui plus est…. En urgence…. Et maintenant je dois faire 20 kms aller-retour pour aller chercher mon colis!!! C’est normal ça ??? Qu’il change de métier si il n’est pas en capacité de le faire correctement… chers responsables j’espère que vous ferez au moins le nécessaire de votre côté maintenant que vous avez son numéro de téléphone…. Je l’ai donné à votre opératrice….merci de donner réponse à cet avis…. cela montrera au moins le sérieux des responsables….ou pas…. Bien cordialement, Mr Auville Julien"

"Aparament nous étions absent ? Pas d'appel, mon conjoint n'a pas bouger de la maison et malheureusement nos caméras nous confirme qu'aucune personnes n'est passer à la maison pour déposer un colis! Résultats je dois aller le chercher en point relais! A quoi sert vos message la veille pour savoir si nous sommes là ou non? Inadmissible."

"Je pense que c’est une énorme blague cette « agence » par où commencer ? Je devais recevoir mon colis hier, le voyant toujours pas arrivé, j’appelle chrono post ils me disent que le livreur a oublié mon colis. Ok. On reprogramme la livraison à aujourd’hui donc dans un point relais. Ils m’ont fait croire que le point relais que j’avais choisis n’était pas disponible car « il n’y avait plus de place ». Ils me disent qu’il va être envoyé dans un autre point relais. J’attends toute la journée des nouvelles, 18h n’ayant toujours aucune nouvelle j’appelle le point relais que j’avais choisis au départ afin de savoir si quelqu’un est bien passé ce matin….et la ! Le commerçant me répond que non il n’y a personne qui est passé dans la matinée… En plus de vos livreurs désagréable comme pas permis, et votre manque d’organisation, aurait on à faire à des menteurs également? Dieu merci je me suis débrouillé pour récupérer mon colis. Un petit conseil pour les prochains, ne passez jamais par cette agence. C’est une énorme supercherie.."

"Présent chez moi lors de la livraison. J'étais même à ma fenêtre pour être sûr et descendre en bas pour récupérer mon colis. Aucun camion Chronopost en vue et juste un mail : "nous n'avons pas pu livrer votre colis" sans explication. Personne ne m'a appelé, personne n'a sonné à mon interphone. Je reprogramme la livraison au lendemain et je reçois un mail en début d'après midi me disant que mon colis m'attends à un point relais ??? Évidemment, personne ne répond. Boîte vocal automatique, aucun être humain à qui parler."

"2 colis de plus de 30 kg livrés dans le hall de l'immeuble, après il faut se débrouiller seul. J'ai 63 ans mais heureusement de beaux restes. Le suivi des colis est aléatoire, il faut avoir de la chance pour découvrir à quelle heure les colis vont être livrés. Je l'ai découvert en modifiant ma livraison car mon nom n'était pas encore sur l'interphone."