Agence Chronopost Angers 29 Boulevard de la Chanterie, 49480 Verrières-en-Anjou, Maine-et-Loire

"Je mets une étoile mais j'aimerais ne pas en mettre. On m'indique que le colis est livré en lieu sûr, le livreur m'indique qu'il est dans ma boîte à lettres par message : je n'ai rien nulle part. J'appelle le service client. Deux fois, je me fais dissuader par le SVI et les deux autres fois, je tombe sur des conseillers qui me disent qu'ils vont faire le nécessaire et me rappeler le lendemain. Ça n'a jamais été cas... Je n'ai jamais vu un service client plus minable et un service tout court d'ailleurs. Quand notre activité principale est la livraison de colis et que même ça on arrive pas à le faire : tout est dit."

"Des voleurs tout simplement. Un livreur a signé a ma place le bon de livraison pour finir sa journée plus vite il a du laisser le colis devant ma porte ou la gardé pour lui ?? Habitant dans une rue en centre ville... Je n'ai pas ce fameux colis et Chronopost refuse de m'indemniser .... Bande voleurs"

"Dans le cadre d’une transaction via le bon coin, j’ai déposé mon colis (en tant que vendeur) dans le point relais Chronopost . C’était le 16 novembre. Plus d’un mois après, mon colis est toujours en train de se balader et l’acheteur n’a rien reçu. Le bon coin est aux abonnés absent et Chronopost est incapable de l’acheminer à bon port. Service à fuir coûte que coûte. Optez pour une autre solution. Dommage que le zéro étoile ne soit pas possible."

"Colis livré à l'agence au lieu du point initial. Au vu du monde lorsque je m'y suis rendue, je n'étais pas la seule à avoir eu un problème de livraison. Les personnes sur place faisaient de leur mieux pour gérer le flux de demande mais ils étaient clairement en sous effectif. Prévoyez du temps si vous devez vous y rendre"

"Livraison recalé deux fois avec leur service. Chaque fois, ils n'ont pas programmé la livraison du dit colis pour le jour prévu. A ce niveau là ce n'est plus un manque de professionnalisme mais de l'incompétence professionnels. Aucun retour de leur part sur le statut de la livraison, obligé de passer par un standard automatique qui ne sert à rien. Je mets 1/5 car le zéro n'est pas possible."