UPS Saint Herblain 1 Rue du Moulin de la Rousselière, 44800 Saint-Herblain, Loire-Atlantique

"Le livreur n'a pas pris le temps de sonner chez moi. Seulement appeler sans s'arrêter de chez moi car étant en silencieux je n'ai pas vu l'appel. Me dit qu'il va relivrer le colis en point relais. Chose non faite... 4 jours plus tard il est indiqué comme livré à ce même point relais. Je m'y déplace et ils n'ont pas le colis. J'appelle UPS ce jour 5 minutes d'attente avec un service facturé à la minute. Honteux. Au final pas de solution. Ma plainte n'est pas prise en compte. Je n'ai pas mon colis. Et j'ai perdu 2 aller retour au point relais ainsi que la facturation de la communication. Le colis étant indiqué comme livré le fournisseur où j'ai acheté le produit ne souhaite pas me rembourser. Merci pour le côté humain et de bonnes fêtes de fin d'année."

"1 étoile et c'est bien payé ! NULS à tous les niveaux : pas de livraison et je découvre qu'à ma demande le colis a été déposé dans un centre (MENSONGE, je n'ai jamais fait cette demande). De plus, le colis n'est pas dans le magasin indiqué ("Ce n'est pas la 1ère fois selon la commerçante)! Colis dans un bureau de tabac qui ne l'a plus (moins de 3 heures après) car récupéré par UPS!! Appel interminable pour obtenir une nouvelle livraison qui ne sera pas faite (je le découvre en allant dans le centre) !! Nouvel appel (bien long) pour demander une nouvelle livraison dans un autre centre : EST CE QUE JE VAIS POUVOIR RECUPERER MON COLIS ?? J'oubliais: "vous pouvez venir le récupérer au centre de Saint Herblain" C'est vrai, ça ferait une belle balade de 140 km aller retour pour un transport qu'UPS encaisse et ne fait pas !! Mais, à la lecture du score des 500 avis, nous pouvons voir que la satisfaction client ne fait pas partie de leur préoccupation. Continuez ainsi"

"Le livreur ne se présente pas à la bonne adresse (portant correcte sur le bon d'expédition)e t indique que le "Le destinataire a rejeté le produit et refusé la livraison" alors le colis repart chez l'expéditeur. Cela est arrivé plusieurs fois - une perte de temps à gérer le litige, des retards de production, et une perte d'argent pour l'expéditeur qui renvoie le colis 2 fois !"

"Une journée de congé morte à attendre la livraison d’un colis. Aucune informations si ce n’est qu’il est retourné au centre. Pas de nouveau délai donné et ça se dit haut de gamme ! (Le prix est haut de gamme le service en revanche) c’est lamentable et quand je vois les commentaires de certains je pense comprendre ! Si la vie de livreur est trop dure à gérer vous savez ce qui vous restes à faire !"