Agence TNT Boulevard Galilée, 53810 Changé, Mayenne

"DÉÇUE 0/10. JE NE RECOMMANDE PAS. 1ERE Livraison devait avoir lieu le 22/02/2023 entre 8h30 et 12h30 selon suivi colis...je n'ai vu personne a priori un livreur serait passé dans l'après midi, étant absente je n'ai rien réceptionné. J'ai tenté par tous les moyens de joindre quelqu'un, par téléphone, par le biais des liens internet pour définir un nouveau créneau de livraison à une date ou je serai disponible Impossible. Le livreur est repassé le lendemain vers midi m'a laissé un avis de passage, je n'ai toujours rien réceptionné et le soir je reçois un mail me confirmant la livraison de mon colis. JE N'AI RIEN REÇU. OU EST MON COLIS ?"

"A fuir !!!! Le livreur n’a même pas prit la peine de se déplacer à mon domicile et de sonner à l’interphone , étant passé très tôt le matin il m’a juste appelé , je n’ai pas entendu l’appel , au final je le rappelle à mon réveil , celui ci me dit qu’il a sonné à l’interphone alors que c’est faux , au final obligée de me déplacer en relais colis pour aller chercher ma commande !!! Une honte de payer des frais de livraison à domicile pour au final se déplacer !!! Ce service de livraison ne devrait même plus exister !!"

"Je mets deux étoiles seulement pour la gentillesse d'un monsieur lorsque je suis allée moi même récupérer mon colis à l'entrepôt. TNT a livré ma commande ailleurs, et on maintenue la version devant le fournisseur que j'avais bien réceptionné moi même ma commande et à moi on m'a toujours dit que c'est le fournisseur qu'avait demandé un changement d'adresse à la dernière minute. Mon fournisseur m'a envoyé une commande de remplacement et celle ci est bien arrivée chez moi mais de manière partielle, 2 colis sur 3 seulement et à la place de me le livrer lundi ils ont marqué sur le suivi que j'avais demandé un changement de date... Lorsque je les ai contacté par téléphone ils ont dit que c'était sûrement un erreur électronique... En gros énormément d'erreurs au niveau logistique et beaucoup de mensonges pour couvrir ces erreurs."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre la note Zéro. Livreur apparemment passé en notre absence, sûrement sauf qu'il n'a pas essayé de nous joindre par téléphone et aucun avis de passage. Nous ne savons pas où se trouve le colis et nous quittons le lieu de livraison! Aucun moyen de contacter le service client par téléphone. Sachant que le colis devait arriver, il y a déjà une semaine !"