JUSSIEU Secours NANTES SUD - Ambulances Taxi Sud Nantes 10 Allée du Cap Horn, 44120 Vertou, Loire-Atlantique

"Bonjour, je tiens à témoigner ici de plusieurs problèmes rencontrés avec votre société d'ambulance. Mon père en fin de vie, transportable seulement en véhicule PMR dans son fauteuil roulant a eu besoin de vos services pour son transfert en soins palliatifs. Ambulance réservée le samedi par l'HAD qui précise qu'il faut OBLIGATOIREMENT un véhicule PMR où mon père peut voyager DANS son fauteuil pour le lundi matin. Un fourgon se présente à l'heure dites parfait.... sauf qu'on nous dit que mon père doit voyager coucher sur le brancard avec le fauteuil plié à coté. Impossible de plier le fauteuil qui est électrique.... et surtout impossible pour mon père de voyager coucher à cause de sa pathologie!! ce n'est pas pour rien que cela avait été précisé à la réservation. 1h plus tard un second véhicule arrive. L'ambulancier, qui a eu du mal à trouver la maison, ironise en disant "la prochaine fois je saurais où est l'entrée" il n'y aura pas de prochaine fois, mon père part en soins palliatifs... malaise dans la pièce... il ne savait visiblement pas, sa hiérarchie aurait du le prévenir à mon sens. Le fauteuil rentre bien dans le véhicule mais impossible de mettre la ceinture de sécurité, celle-ci est trop courte!!! Mon père fera donc 40min de trajet non ceinturé, seul le fauteuil roulant est arrimé au véhicule. Bravo la sécurité!! Le mercredi suivant, le centre de soins palliatifs demande un transfert pour un soin spécifique vers une clinique. Rebelote le véhicule ne permet toujours pas d'attacher la ceinture, 2ème voyage non ceinturé!!! Une fois sur place le chauffeur me donne un numéro de téléphone pour qu'on le rappelle une fois le soin terminé pour ramener mon père au centre. Numéro qui s'avère faux, impossible de les joindre, les infirmières ont passé un temps fou à joindre quelqu'un et à obtenir une ambulance pour le retour. Un autre ambulancier fini par arriver, 1ère réaction en découvrant mon père et son fauteuil: "ah oui c'est du beau PMR ça!! pas sur que ça rentre!!" alors "CA" c'est un humain!! qui plus est en fin de vie. un minimum de respect serait le bienvenu surtout au vu des soucis déjà rencontrés!!! Le fauteuil et mon père ont réussi à loger dans le véhicule mais toujours impossible d'attacher la ceinture!!! 3ème voyage sans ceinture!! Merci JUSSIEU!!! Mon père est décédé 2 jours plus tard et n'aura donc plus à subir l'incompétence de votre société! Je trouve lamentable et honteux de ne pas être capable de transporter vos patients en toute sécurité. Si vos véhicules ne permettent pas techniquement de transporter une personne dans un fauteuil roulant de cette taille, il ne faut pas le faire!!! Heureusement les 3 ambulanciers qui ont conduit mon père, on fait très attention et il n'y a pas eu de souci. Merci à eux. J'espère que ce commentaire vous permettra de prendre la mesure des risques que vous faites encourir à vos patients /clients et que vous chercherez des solutions pour transporter des personnes en fauteuil roulant de ce type en toute sécurité. Mme HERVE"

"Conduite minable des conducteurs ! Pas d'arrêt aux "stop" et autres priorités à droite !! 5 semaines avec eux et c'est à fuir !!! Aucune chance de refaire des prestations avec eux !!"

"Aider les gens en étant ambulancier ne vous oblige pas à envoyer les personnes valides aux urgences avec une conduite plus que dangereuses. Cf la voiture blanche se dirigeant vers la landette à 14H08 immatriculée FZ 578 ZX. Il serait temps de respecter les gens et le code de la route avant de vouloir aider les gens. En tant que particulier, je prendrais peur à laisser ma vie entre les mains de chauffards pareil. Bonne journée"

"Bonjour J'ai fait appel aux ambulances Jussieu pour un trajet aller/retour et tout s'est très bien passé J'ai eu 2 chauffeurs différents et les commentaires sont valables pour les 2 Respect des horaires demandées, chauffeur agréable, conduite parfaite Tout s'est très bien passé et je vous en remercie"

"J'ai eu un accrochage en vélo un matin il y a quelques jours, à Rezé et une de leurs ambulances me suivait. Je les remercie, de s'être arrêtés, et d'avoir pris le temps de me demander si ça allait, et de s'en soucier. Je n'avais pas besoin de soins médicaux, mais ils ont eu la gentillesse de prendre quelques secondes pour moi, et ça compte beaucoup a mes yeux, ils m'ont aidé dans un moment de confusion et de choc, merci infiniment."