Site de CARQUEFOU - Centre d’Imagerie Médicale IRIS GRIM 95 Rue François René de Châteaubriand, 44470 Carquefou, Loire-Atlantique

"Je suis venue pour une radiologie ce lundi, obligée de dire bonjour 3 fois avant que la secrétaire me réponde «  j’ai quelque chose à finir ». Lorsque la radiologue manipulatrice est venue me cherchée je me suis permise de lui demander si je pouvais me rendre au wc avant (wc qui se trouvait juste à côté de la salle de radiologie), elle m’a souligné « non après ». Je trouve ça scandaleux ce manque d’empathie et de communication dans ce centre de radiologie. C’est la première fois que je vois ça ! La politesse ça s’apprend dès le plus jeune âge…. Une chose est sûr c’est que je ne suis pas allée au wc après la radio et que je ne reviendrai jamais dans ce centre."

"Nous avons appelé au téléphone votre cabinet médical, hors la personne qui a répondu très agressive. Franchement cela fait des années que je viens dans ce centre donc très déçu, surtout à même pas 9 heures du matin. Vous devriez apprendre la politesse à vos secrétaires, qu’elles descendent de leur haut niveaux, c’est les Médecins qui font tourner le cabinet. Lorsqu'on regarde les autres AVIS ils sont beaucoup très NÉGATIFS. Recadrer les secrétaires elles en ont besoin. Vous ouvrez à 8h30 du matin et se faire envoyer chié à 9h00, je pense qu’il y a problème non? Surtout quand on rentre dans un cabinet médical, il y a souvent une affiche qui fait l’objet de respecter le personnel médical, c’est une blague là, CELA MARCHE DANS LES 2 SENS."

"Impossible d'avoir un RV urgent pour une échographie des pieds et c'est à contre cœur que j'ai accepté d’aller si loin et surtout dans un établissement pas sympa du tout ! Alors , soyons brefs : que les satisfaits le disent !!! C'est ignoble de critiquer ainsi ! Nous étions 4 en salle d'attente et étions d'accord pour trouver tout le monde sympa ET efficace ! Oui, ! Elles sont polies , non elles n'envoient pas"bouler" les gens mais certains feraient bien d'apprendre le respect avant de commenter ! Moi , je dis ; Merci Mesdames pour votre patience ET votre gentillesse !"

"Bonjour l'accueil téléphonique Secrétaire vraiment très désagréable Vraiment pas correcte au téléphone .Bien la peine d'afficher un écriteau au cabinet que nous devons rester courtois., c'est aussi applicable pour le personnel non ? Dommage que je ne peut pas avoir un responsable pour signaler la secrétaire."

"Secrétaire à l’accueil désagréable. Je me suis rendue là-bas pour une radiographie du coude de ma mère et lors de la démarche administrative, je lui tend un document qui atteste l’AME de ma mère comme je le fait avec tous le corps médical et ça se passe très bien mais elle est vraisemblablement énervé d’avoir ce papier et me le fait savoir en bafouillant. Je lui fais part de mon mécontentement tous gentiment en lui disant qu’elle a été désagréable et que je me suis sentie agressée elle ne s’est même pas excusée et m’as plutôt conseillé de boire de l’eau. Je trouve son comportement inadmissible et honteux. Si le centre accepte que la carte vitale alors Ils doivent l’indiquer avant qu’on prenne rendez-vous plutôt que de nous parler comme à une bête. Je ne reviendrais plus à ce centre et je ne le conseille pas non plus. Et je ferai les démarches nécessaire pour parler au responsable"