Service Médical de Proximité - Henri Dunant (Groupe VYV) Rue Marcel Cerdan, 53000 Laval, Mayenne
À propos
Situé à Laval, Rue Marcel Cerdan, le Service Médical de Proximité (SMP) - Henri Dunant est un centre de santé mutualiste qui offre des consultations de médecine générale et prend en charge les petites urgences pour les patients sans médecin traitant. Depuis 2017, le SMP assure des consultations quotidiennes assurées par 2 à 3 médecins, et offre la possibilité aux patients de déclarer le centre comme leur médecin traitant auprès de la CPAM. L'équipe médicale est composée d'une dizaine de praticiens à la retraite, soutenus par des internes, et le service est accessible aux personnes sans médecin traitant déclaré auprès de la CPAM.
Les consultations médicales sont conventionnées secteur 1 et le centre pratique le tiers payant pour favoriser l'accès aux soins pour tous. Les patients doivent apporter leur carte vitale à chaque consultation et peuvent prendre rendez-vous par téléphone auprès du secrétariat. En cas d'empêchement, les patients sont priés d'annuler leur rendez-vous par SMS pour libérer la consultation pour un autre patient.
Le centre est accessible aux personnes à mobilité réduite et est desservi par les lignes de bus D et F, arrêt "Guyemer". Le secrétariat est joignable par téléphone de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 18h30 pour les prises de rendez-vous.
En cas d'urgence en dehors des heures d'ouverture, les patients peuvent composer le 116 117 ou le 15 en cas d'urgence vitale. Le SMP - Henri Dunant s'engage à offrir des soins de qualité et à faciliter l'accès aux services médicaux pour tous.
Photos
Les heures d'ouverture
Lundi:
13:45 - 18:30
Mardi:
13:45 - 18:30
Mercredi:
13:45 - 18:30
Jeudi:
13:45 - 18:30
Vendredi:
13:45 - 18:30
Samedi:
le jour de congé
Dimanche:
le jour de congé
Avis
"Avoir un médecin en Mayenne est un luxe alors avoir le centre de proximité pour palier au manque de médecin est super. Cependant, prendre des rendez-vous téléphonique est quasi impossible depuis tellement longtemps que l'on peut se demander si une solution est vraiment recherché ou si les paroles sont juste bonne à apaiser la frustration des patients et se donner une excuse"
"Je laisse un avis car cette maison médicale mérite. Je suis partie de Laval malheureusement en août 2023. Le cabinet médical est bien. Les 3 secrétaires font tout leur possible pour placer les rdv. Toujours accueillantes et à l'écoute. Point négatif, il faut se déplacer le plus souvent pour prendre rdv."
"Plus d'un mois que je cherche à joindre le cabinet pour prendre un rendez-vous. Travaillant à 40 min de Laval, le cabinet est fermé à mon retour du travail. J'appelle, je laisse des messages, mais je n'ai jamais de retour. Comment faire pour joindre quelqu'un rapidement ? Dommage, car sinon, le secrétariat et les médecins sont très accueillants et professionnels."
"J'avais besoin d'un avis médical suite à une grosse chute à vélo et des douleurs persistantes. Le secrétariat a été très disponible et à l'écoute. J'ai pu avoir un rendez-vous dès le lendemain avec un médecin alors que je n'étais pas dans leur patientèle. Le jour du rendez-vous il n'y a pas eu de retard, le médecin était très compréhensif, à l'écoute et méthodique dans son diagnostic. Ses prescriptions me permettent de minimiser mes douleurs et de mieux cicatriser. C'est une maison de santé très professionnelle (médecin et secrétariat) contrairement aux avis que j'avais pu lire. Une initiative tout à fait bien venue au regard du manque de médecin généraliste en Mayenne."
"Le problème de ce cabinet restera le secrétariat. Cela fait + de 6 mois que vous revoyez votre « service téléphonique » qui est inexistant Une secrétaire qui se plaint de ses fonctions doit changer de métier. Je peux comprendre que « 20 000 patients » c’est beaucoup mais il y a d’autres manières de décompresser que de rire au nez des gens. Soyez professionnelles, nous sommes dans un cabinet médical. Et rappelons que je ne suis pas responsable de vos 19.999 autres patients."
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