E.Leclerc Espace Culturel Route du Mans, 72300 Sablé-sur-Sarthe, Sarthe

"Lamentable, je suis allée chercher une cartouche d'encre un mercredi après midi le 29 novembre 2023 à 16 h 58, pas de vendeur dans le rayon informatique, parce que j'aurai demandé directement et le facing des cartouches d'encre était vide, j'ai regardé les étiquettes du facing pour trouver une cartouche noire 545 ou le duo 545 546 mais il ne restait plus que la cartouche 545 xl sauf que voilà, elle était plus cher et surtout un individu a mis une 540 à la place. Je n ai pas fait attention mais en l'ouvrant cet après midi, soit le jeudi lendemain de mon achat, je me suis aperçue que ce n était pas la bonne. Le facing a été remodifie, et réapprovisionné ce jeudi matin. Le magasin ne veut rien échanger avec une 545 xl plus cher ni rembourser. On m'a gentiment envoyé à l'autre bout du parking au sa leclerc. Cliente régulière de cette enseigne et ayant travaillé en employé de grande surface ailleurs, les déclassements de produits sont courants quand ils sont ouverts. Aussi là, c'est apparemment la faute de la cliente et non des absences de personnels 1 mois avant les fêtes..... Et quand on veut une explication ce jour les 2 personnes assises derrière leur cadran d'ordinateur portable ne viennent jamais à la rencontre des clients et sont partis dès que j'ai demandé à voir le responsable. Quelques minutes après, une femme sans étiquette donc inconnue s'est présentée comme responsable.... D'année en année, le personnel de cet espace culturel est moins souriant, absent et il faut sans cesse appeler qqun à chaque rayon. Je donne la note 00000 et manque de professionnalisme et accueil souriant dans la vente......c'est de pire en pire cet espace culturel à Sablé-sur-Sarthe. Après, on se demande si il ne vaut mieux pas finir par acheter ses cartouches par le Web, ordinateur portable, portable, appareil photo autant que les livres et DVD..... Plus l'électroménager...... Oui, je me suis énervée mais c'est au vu de l'absence de personnel un mercredi après-midi, pour 2 renseignements demandé à la caissière qui ne savait rien et aussi pour leur façon de prendre les clients de haut et de façon à les culpabiliser surtout que le facing a été modifié entre hier et aujourd'hui. J'aurai dû faire une photo du facing cartouche avant de passer en caisse. Triste de voir un seul vendeur au rayon livre sur tout l'espace culturel un mercredi après midi."

"Bon pour vendre mais dès qu'il faut du sav la c'est différent. Toujours des problèmes avec leurs produits .... leclerc c'est terminé pour ma part"

"Faire une pub pour des congélateurs en promotion mais n’a pas reçu ceci alors que la publicité est commencée depuis 3 jours et il vous dise qu’il faut appelé avant je suis vraiment dessus et pas de solution est trouvé"

"J'ai acheté chez vous un IPhone 14 Plus. Quand j'ai demandé une protection pour l'écran , on m'a répondu qu'il n'y en avait pas. Vu le prix et la fragilité du produit , c'est un peu moyen de ne pas en proposer.."

"Fuyez j'ai acheté une imprimante HP en promotion arrivé chez moi je déballe et la surprise elle était plein de poussière et déjà utilisé je l'ai ramené le responsable m'a dit que la personne l'avait ouverte utiliser et ramener et que le SAV l'avais remis en état et qu'il fallait pas que je me plaigne car il y avait un lot de cartouches neuves dedans et pas les cartouches starter j'appelle ça de l'escroquerie la moindre des choses ça aurait été que sur l'imprimante il y a une marquer occasion car j'estime quand on achète un produit neuf il doit être neuf et pas déballé car c'est plus de neuf surtout quand c'était utilisé mais apparemment ce n'est pas la politique du responsable ! même pas de remise limite le responsable se foutait de moi !!! Je suis reparti avec l'imprimante car heureusement elle est garantie 2 ans. Pas prêt de retourner acheter quelque chose !!!!"