Icarela Allée de l’Aéropostale, 44500 La Baule-Escoublac, Loire-Atlantique

"Une expérience que nous ne pouvons décrire en l'air mais à terre elle est hors sol ! A la réservation via un Bon Sport et Découverte offert pour 30minutes de vol on nous annonce 20 minutes pour des raisons de matériel plus performant et donc si on veut 30 minutes pas de souci il suffit d'ajouter 35€. Un échange de mail pour demander par nos soins que le bon soit respecté et une fin de non recevoir fort peu aimable "allez donc vous faire rembourser votre bon". Si votre passion est dans le ciel Monsieur cela ne vous empêche pas d'avoir un minimum de politesse dans votre relation client et de respecter le budget des jeunes de 18 ans qui ont offert un bon cadeau à mon fils, ainsi leur annoncer que vous n'avez "qu'à ajouter 35€ " pour les 10 minutes n'est pas une réponse, encore moins celle de réduire de 10 minutes le vol. Je reste bien volontiers à votre disposition en toute amabilité. Réponse : Si Le bon de commande est à nom différent du mien cela s'explique par le fait que je ne suis pas mariée. Donc le commentaire reste d'actualité."

"Avec mon conjoint, nous avons effectué 2 vol en ULM , et les 2 ont été très agréables. Notre pilote, est rassurant, disponible, très pro, et nous a permis d'apprendre plein de choses, franchement je recommande, et j'hésiterais pas à revenir chez vous, à bientôt !"

"Un super moment! C'était un cadeau de mon amie, j'étais très stressé et j'ai maudit sur le coup. Le jour J, le pilote a été très rassurant et sympa, tout c'est bien passé, j'ai adoré. La vue est superbe dans leur petit ULM avec les portes en plexi Le pilote m'a proposé de prendre le guidon, j'ai préféré le laisser faire. C'était top, merci ! Par contre, il y avait pas mal de retard."

"Initiation pilotage gyrocoptere de 40 mn (10 mn de briefing, 20 mn de vol, 10 mn de debriefing), ça c'est ce que je croyais faire, ce qui était marqué sur le bon de réservation. Les 40 mn se sont transformées en 30 mn avec aucune initiation au pilotage (même a ma demande), c'était un baptême de 10 mn de vol pas 1 mn de plus, le reste était la préparation car le terme de briefing n'est pas le bon terme. Très déçu de cette prestation non conforme. Leur seul objectif était de me vendre un 1/4 de plus à 45 € (maintes fois proposé par mails, et au téléphone)."

"Vol très sympa! Dommage que l'achat d'un bon initiation au pilotage ne soit pas suffisant pour que le pilote comprenne le souhait de pilotage du client. Il aurait en effet fallu au cours du vol que la personne demande à piloter elle même! Nous avons donc acheter une initiation au pilotage qui est devenue un simple baptême de l'air. Et bien sûr pas de briefing ni de debrief pourtant prévus aussi avec le bon. Mais nous n'en avons pas fait la demande parait-il. Nous notons pour une prochaine fois!"