Equip'Santé 2 Rue René Coty, 85000 La Roche-sur-Yon, Vendée

"Juste sans pitié ni compassion !! Nous avons juste besoin d'aide pour reprogrammer le fauteuil roulant de mon conjoint atteint de la maladie de charcot, maladie incurable avec une espérance de vie de 3 ans!! Cela prends 10 minutes et nous sommes disponible pour nous déplacer jusqu'à l'atelier !! Son fauteuil de prêt est brider à 3 km /h donc impossible d aller dehors pour lui!! Mon mari a été très très mal reçu au téléphone , voir insulté ! on lui a même demander d'envoyer un mail ! lui qui n'a plus l 'usage des bras !! Pourtant le commercial de la marque nous a bien dit que vous pouviez et devez le faire sans soucis !! ainsi que l 'entreprise ou le fauteuil a été acheté ! Personne ne comprends votre refus !! Surtout que c'est une urgence pour qu'il puisse profiter des extérieurs et partir en vacances en fin de semaine !! La maladie de Charcot est déjà assez injuste et douloureuse, mon mari n'a pas besoin d avoir des conversation pénible avec votre personnel , normalement vous êtes la pour aider les personnes en situation d handicap !! Finalement vous n’êtes que des commerciaux avide de bénéfices financiers sur le dos des malades !"

"Je suis passée ce matin pour acheter des fauteuils relax pour des personnes âgées, malheureusement pas en stock...la jeune commerciale a tout mis en œuvre pour en trouver et ils seront livrés directement à l EHPAD en temps voulu.... bravo pour cette réactivité et votre accueil au top"

"Sa mériterai bien 0 étoile, clientes depuis un moment, accueil odieux même au téléphones avec des personnes âgées, inadmissibles dans un tel domaine qui est la santé. Malgré un manque d’effectif lié au Covid-19, que nous pouvons comprendre, un délai pour réparation de chaussures de plus de 3 mois … Très déçu."