Enihcam 5 Avenue du Général de Gaulle, 85110 Chantonnay, Vendée

"Une équipe au top ! Merci pour votre accueil téléphonique et pour votre suivi lors de la livraison, Florian a même pris la peine de me rappeler .. Bien reçu pour Noël et les lunettes sont très belles."

"Des lunettes au top. Je n’irais plus voir ailleurs, un angle de vue assez haut pour le vélo. Une adaptabilité à toute épreuve. Pour la course à pied il est possible de régler le nez et les branches que demander de mieux ? Rien. merci Florian pour l’accueil et les renseignements."

"Enihcam : pas ma came. Le 4 Mars 2023 j'ai commandé une paire de lunettes modèle D+ avec verres progressifs selon prescription de mes binocles actuels dont je suis très content. Je reçois l'objet tant convoité et fais de suite des essais. Mais là c'est la déception. En effet, tant la vision de près est parfaite tant celle de loin provoque un trouble de la vision qui mène à des pertes de repères et d'équilibre. Sur conseil du support technique je chausse ces lunettes un peu plus de temps pour que mes yeux s'habituent mais rien n'y fait. Après encore un coup de fil à la maison Enihcam et discussion à propos d'une modification possible qui améliorerait le problème je renvoie les lunettes. L'expertise conclue à une non conformité des verres avec la prescription. Plus tard je retrouve les lunettes modifiées dans ma boîte aux lettres. Je m'empresse de les essayer mais le constat et toujours le même, vision de loin désastreuse. Même motif, même punition, retour à Chantonnay pour encore essayer d'améliorer les choses... Ainsi après 3 retours et 4 essais de ma part aucune solution viable n'est proposée. L'affaire commence à me coûter cher, j'en suis à plus de 420 Euros car je dois à chaque fois payer les retours. J'en déduis que l'opticien n'est pas compétent pour trouver une solution viable à mon problème. (On me propose même de supprimer la vision de près alors que c'est celle qui m'importe. Je pourrais me passer de celle de loin mais pas de celle de près car je roule beaucoup au GPS pour le guidage). Du coup je retourne une dernière fois les lunettes qui me sont inutiles en l'état et j'explique que je désire arrêter les frais "... je m'attendais, au vu de votre réputation sur le net, à une très bonne solution mais la déception du départ ne s'est pas estompée. Cependant je comprends aussi que vous avez passé du temps et engagé des frais concernant le produit. Ainsi, faites en ce que bon vous semblera.". Je m'attendais à un petit geste commercial ou à un message,si ce n'est d'excuses, au moins d'explications mais silence radio depuis. Voilà, je ne porterais pas de jugement de valeur mais je vous conseille de bien réfléchir avant de vous lancer car une fois payée la procédure est irréversible et imprévisible. Un client très déçu. Olivier J."

"J'ai acheté des lunettes avec verres progressifs et traitement photochromique. J'en suis ravi. Florian a assuré un suivi de mes lunettes et a su apporter les ajustements nécessaires pour que les visions de près/intermédiaire/ de loin soient au final parfaites. Merci à Florian et l'équipe. Très pro et suivi commercial parfait. Je recommande"