E.Leclerc SAINT HERBLAIN CEDEX 44800 Saint-Herblain, Loire-Atlantique

"Bonjour Je n'ai pas pour habitude de dénigrer un magasin mais il me semble indispensable d'avoir des agents d'accueil plus aimable pour l'image de votre magasin, je suis cliente très régulière dans votre magasin je suis déçu de la manière dont j'ai été reçu pour un simple retour ce message s'adresse à une certaine " Mélina" je trouve cela dommage de parler ainsi à des clients. Je pense ne pas avoir été désagréable et cela à même surpris la dame qui était derrière moi , cela ne m'empêchera pas de revenir à Leclerc Atlantis pour mes courses . Cordialement"

"Bonjour Mme Mr, J'ai loué une voiture chez vous au centre Location Leclerc d'Atlantis, le 16 décembre 2023. Tout d'abord, l'accueil de la clientèle est vraiment à revoir (un sourire ne coûte rien) et professionnellement une formation à vos salariés seraient la bienvenue ! J'ai loué une voiture durant plusieurs mois au centre de Location leclerc de Rezé et jamais je n'ai ressenti un tel manque de professionnalisme. Cependant, mon séjour d'1 semaine c'est bien passé, rien à dire sur la qualité des voitures qui sont à loué ! Lors de la remise de la voiture le 23 décembre, votre salarié et moi même avons aperçu 1 petite rayure et un petit coup de portière sur la portière ARG, rien de bien méchant (Photo à l'appui). De retour au comptoir, votre salarié m'annonce l'envoie de 3 devis différents pour la réparation de la carrosserie... (à ma plus grande surprise). J'étais très loin de m'imaginer que l'on fasse payer des rayures exterieures "naturelles" et que cela serait prélevé sur mon empreinte bancaire. N'est ce pas un peu d'abus ??! De plus, Commercialement vous n'êtes pas bon du tout ! Résultat: je reçois 2 devis et non pas trois...(comme on a pu me dire), qui s'élève à 228,60€ et un autre de 408€. Je veux bien croire que la Carrosserie coûte chère mais pas à ce point là. PS: Suite a mon expérience, si j'ai bien un conseil à donner aux gens, c'est d'aller louer des voitures dans de vrai centre de location ou les choses sont beaucoup plus humain et non pas industrielle et surtout que le cout final de la location coûte bien moins chères. Je vais m'assurer que ce qui m'a été prélevé sera bien réparé ! Je reste à votre disposition pour en discuter de vive voix si vous le souhaitez mais assurez vous que je ne vous ferez pas de bonne pub à votre égard s'il n'y a aucun geste commerciale de votre part ! Tom DURET"

"Achetez ce matin 2 boîtes de chocolat avec la deuxième a moitié prix. Après vérification ultérieurement aucune remise en caisse. De plus a la poissonnerie achat de deux tourteaux avec prix affiché a 10 euros kg au final sur ticket 15 euros. Vu cela une fois chez moi a 50 kms du magasin. Appel au magasin pour me dire qu il faut que j y retourne avec mes produits. Personne au téléphone peu aimable. C est plutôt a eux de ne pas faire d erreur au depart."

"Bien, mais le service poste, fleurs, cordonnier, sont loin a l'arrière du magasin, et même pas visible pour la clientèle. Mauvaise idée..."

"On prend vraiment les gens pour des pigeons... Certe c'est bien d'ouvrir les propositions (les ramen coréens sont très bons), mais pas à ce prix là ! J'en avais pris une première fois, content d'en trouver à Leclerc, alors que le prix n'était pas affiché, et me suis fait remboursé lorsque j'ai vu le prix sur le ticket de caisse, en notifiant à l'accueil qu'il devait s'agir d'une erreur. Deux semaines plus tard, le prix est toujours le même.... Il y a une grande mise en avant des nouilles coréennes en ce moment, mais à des prix complètement délirants ! Pour info, un paquet de nouilles Buldak est d'environ 2 à 2,50€, et les nouilles Samyang et Neoguri, qui sont les plus communes, sont en dessous de 2 € (voir une certaine épicerie asiatique route de Vannes par exemple)."