E.Leclerc DRIVE Nantes Ouest RN 165 44360 Saint-Étienne-de-Montluc, Loire-Atlantique

"N'arrivez pas 15 minutes à l'avance au drive car votre commande ne sera probablement pas prête. De plus il vous file des sacs où il y a parfois un seul article à l'intérieur. Ça sert à quoi ?"

"Très déçu. j'ai commandé plusieurs jouets de Noël le mercredi 6 (jour des 40% en ticket leclerc). Au moment de la réception, je me connecte à l'application et voit le produit principal de ma commande en rupture... J'appelle le drive en leur expliquant que je ne suis pas pressé, que j'attendrai le retour de ce produit pour retirer la totalité de ma commande. On m'explique que les jouets sont gérés par le leclerc d'Orvault... ok très bien.. le 08/12 je vois sur le site (et sans explications par mail ou téléphone) que ma commande a été annulée et remboursée par un avoir alors que sur le drive d'orvault le produit est bien présent. Je demande donc à ce qu'on me refasse la commande avec les 40% qui rendaient la commande avantageuse. On me propose de la repasser sans l'avantage des 40% (foutage de gueule). Bref, du temps perdu, de la déception. A quoi bon faire des opérations coup de poing si vous n'êtes pas capable de les gérer ensuite..."

"Le tarif des carburants n'est pas le même en station que celui affiché que le bord de la voie express.. 10cts au litre c'est assez énorme comme tromperie aux automobilistes.."

"Dès qu'il y a un grain de sable dans les rouages (par exemple la borne qui refuse de scanner) c'est la bérézina ! Vous patientez à l'accueil le temps qu'un "responsable" daigne s'occuper de vous. J'ai passé commandé pour 12h, j'y étais à 12h02. J'ai été informée par la responsable que ma commande n'était pas prête mais qu'elle donnait l'ordre de la préparer. 20 minutes plus tard toujours rien. Un autre responsable que j'ai là encore attendu, m"informe que ma commande est prête ! Euréka ! mais qu'il faut scanner à la borne .... alors que justement j'étais à l'accueil parce que la borne ne fonctionnait pas !!!! il n'a rien fait pour que ma commande me soit livrée, j'ai bataillé avec la borne jusqu'à ce qu'enfin, miracle, ça bipe !!!!! 12h50 ouf ça y est ma commande est dans le coffre .... c'est génial le drive ..... sauf quand la technologie déraille et que les humains sont incapables de reprendre le contrôle. Conclusion : allez voir ailleurs !!!"

"J'ai pas aimer de fait macher arrière avec ma remorque , arrive devant la pompe pour voir en panne avec le gasoil . saurait était plus indiligent de le noté plutôt !"