E.Leclerc DRIVE Brissac-Quincé Zone Industrielle des Grouas, 49320 Brissac-Loire-Aubance, Maine-et-Loire

"Je ne suis pas fan du tout de ce drive, déjà aucun contact avec le client, on nous donne juste nos courses. On a attendu 10 minutes avant d’avoir notre drive. Et en plus de ça, on doit payer directement sur le site, au Super U, il y a possibilité de payer lors du retrait drive, et il y a une caisse, possibilité de rajouter des produits etc"

"J’ai vraiment été très déçu de ce drive ! Fruits et légumes pourries, Yaourt périmés … Des dates très courtes sur d’autres produits (2 jours après la réception du drive …) Facturation de sac alors que je n’en ai pas eu … plus jamais pour ma part ! Le seul point positif c’est le remboursement de ces produits inmangeable rapidement."

"Jamais déçue par ce système, Equipe toujours sympathique, efficace, J'ai même un membre de l'équipe qui m'aide à mettre mes courses dans ma voiture a chaque fois. Honnêtement je recommande ce drive. Ça fait toujours plaisir d'avoir des gens gentils"

"Une première expérience positive ! Rapide et sans problème particulier. Mais heureusement que le salarié est venu me voir en voyant sa caméra. Le bémol est en photo : la borne ne sert à rien les jour de soleil, on ne voit plus rien dessus, notre carte ne peut pas être scanné. Peut être un cache sur le côté permettrait d'apporter de l'ombre pour protéger l'écran ?"

"Les choix faits par Leclerc (je ne remets pas en cause les salariés parce qu’ils n’y sont pour rien) sont déplorables : - quand on arrive à la borne impossible de se signaler soit même le QR code est impossible à scanner à cause du soleil et pour le code barre c’est la même chose. - on demande une livraison sans les sacs et on en a quand même. L’employé m’a expliqué que c’était pour le frais m, je l’entends mais dans ce cas inutile de nous proposer sans sac. - les courses sont déposés devant la voiture et débrouille toi. J’ai toujours aidé les employés à charger les courses mais la c’est vraiment débrouille toi - bien sûr faut que tu ramènes tes caisses devant la porte parce que quand tu pars il n’y a plus personne. Alors je ne sais pas ce qui a fait que le service Leclerc a viré ainsi mais c’est effarant ! Inutile d’appeler ça un Drive ça n’y ressemble plus."