Épicerie de la Gare 15 Allée Commandant Charcot, 44000 Nantes, Loire-Atlantique

"Salut à tous et toutes, Normalement je n'ai jamais eu de problèmes avec ce Point Relais, si ce n'est qu'une fois, les horaires d'ouverture n'ont pas été respectées, mais on m'a ouvert rapidement par la suite. Mais aujourd'hui, je ne peux plus recevoir mes colis là-bas (Et pourtant ils sont nombreux, je leur faisais confiance) uniquement parce que le Point Relais est momentanément indisponible. J'aurai aimé être prévenue que ce soit avec une affiche sur la porte, ou sur le site de Google. Tout le monde a le droit d'avoir des vacances, des priorités. Mais quand on a beaucoup de services comme ce Point Relais qui reçoit beaucoup de colis, j'estime que prévenir est le minimum syndical. J'ai donc changé de Point Relais pour récupérer mes colis. Mais je souhaite conseiller gentiment l'équipe sur ce point : Communiquer est la base de tout. Aussi il serait bénéfique de remettre le numéro de téléphone en ligne, de mettre à jour les horaires avec Google. Merci de votre attention. Cordialement Lyse LE CREURER"

"Personnel malpoli, ils ont fermé leur grille devant nous alors que nous étions présentes pendant les horaires d'ouverture prétextant qu'ils n'avaient pas le temps. après vingt minutes d'attente, nous avons demandé quand est-ce qu'ils rouvraient et ont répondu "c'est bon, vous pouvez attendre dix minutes". Choisissez un autre point relais pour vos colis !"

"Y allant surtout aller pour récupérer des colis: toutes les personnes qui y travaillent ont toujours été polis et professionnels. Un vrai plaisir ! Qu'il s'agissent de mon compagnon ou de moi même, maintenant (si nous en avons la possibilité) nous n'hésitons à sélectionner ce point relay."

"J'y vais souvent mais essentiellement pour les colis. Les monsieur qui tiennent la boutique sont toujours très aimables, serviables et souriants, même si on n'y va que pour ça. C'est assez rare pour être souligné Et sinon ils ont de super bon jus de fruits :D"